Job description for Marketplace Online Specialist at MALANG COMPUTER CENTER
CV. Malang Computer Center merupakan badan usaha yang bergerak di bidang penjualan produk teknologi informasi, mencakup perangkat keras hardware, maupun perangkat lunak software. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Lowokwaru, Malang, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting dalam memperkuat kehadiran kami di pasar digital dan meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang berkembang bagi kandidat yang memiliki minat kuat dalam dunia e-commerce dan pemasaran online.
Sebagai Marketplace Online Specialist, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan operasional toko online,
Membuat dan mengoptimalkan listing produk: judul, foto, spesifikasi, harga, stok, varian, dan deskripsi.
Menjawab chat marketplace/online dengan SLA cepat dan template yang tetap personal.
Memantau harga kompetitor, ongkir, promo, fee marketplace, dan risiko margin rugi.
Mengelola order, packing coordination, resi, komplain marketplace, retur, dan rating.
Menyinkronkan stok marketplace dengan Inventory dan Store Manager.
Mengarahkan lead konsultatif ke WhatsApp/toko bila perlu.
Kualifikasi Wajib :
Pengalaman mengelola marketplace seperti Tokopedia, Shopee, atau platform sejenis.
Mampu menulis listing yang jelas dan memahami basic SEO marketplace.
Cepat merespons chat dan rapi mengelola order.
Paham perhitungan harga jual setelah fee, promo, subsidi, dan ongkir
Kami mencari kandidat laki-laki dengan pendidikan minimal S1 yang memiliki pengalaman antara 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, komunikasi pemasaran, pemasaran digital, manajemen pesanan, operasi toko, media sosial, pengeditan gambar, strategi konten, serta sikap kerja Cepat, detail, customer-oriented, sabar menghadapi chat berulang, dan disiplin terhadap margin serta akurasi stok. Kami membuka pintu bagi mereka yang ingin tumbuh bersama kami dan berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis kami secara berkelanjutan.
