Job description for marketplace Admin - Customer Service at Toko Buku & Alat Tulis Makadata
PERSYARATAN :
- Pria/Wanita, maks. 30 tahun
- Pendidikan min. S1 segala jurusan
- Berpengalaman di CS/Marketplace menjadi nilai plus
- Komunikatif, ramah & responsif
- Menguasai Shopee, Tokopedia, TikTok Shop
- Mampu menangani chat & komplain customer
- Teliti dan mampu bekerja dengan target
- Menguasai Microsoft office dan/Google Sheets
TUGAS UTAMA :
- Membalas dan menangani chat customer di marketplace
- Memberikan informasi produk dan membantu customer dalam proses pembelian
- Menangani komplain dan kendala pesanan
- Memantau pesanan hingga proses selesai
- Menjaga kualitas pelayanan dan rating toko
