Job description for Marketing Officer at PT SITONDI UTAMA SENTOSA
- Melakukan kegiatan pemasaran bengkel untuk meningkatkan jumlah customer dan omset perusahaan
- Mencari dan menjaring customer baru baik individu, komunitas, maupun perusahaan
- Melakukan promosi bengkel secara online maupun offline (WhatsApp, Instagram, Facebook, brosur, spanduk, event, dll)
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan customer lama agar tetap loyal dan melakukan repeat order
- Melakukan follow up customer serta mengingatkan (reminder) jadwal servis berkala/perawatan kendaraan
- Menyusun dan menawarkan program promo seperti diskon servis, paket bundling, voucher, atau membership pelanggan
- Menangani pertanyaan, keluhan, serta komplain customer dengan komunikasi yang baik dan profesional
- Melakukan survey pasar dan memantau harga/strategi kompetitor sebagai bahan evaluasi pemasaran
- Mengelola database customer serta mencatat histori servis kendaraan pelanggan
- Membuat laporan aktivitas marketing, jumlah customer, serta pencapaian target omset secara rutin kepada atasan/pimpinan bengkel
