Job description for Marketing Communication Digital at PT. Wong Boga Lestari
Syarat Pelamar:
- Pendidikan minimal SMK/D3 di bidang Pemasaran, Manajemen Bisnis, Komunikasi, atau jurusan terkait.
- Wajib memiliki pengalaman dalam strategi pemasaran (dalam bidang catering atau F&B lebih diutamakan)
- Memiliki pemahaman dasar tentang strategi pemasaran, branding, dan riset pasar.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office, aplikasi desain sederhana (Canva/CorelDraw), dan media sosial untuk pemasaran. (Menjadi nilai tambah)
- Kreatif, inovatif, dan memiliki kemampuan berpikir analitis.
- Mampu bekerja dalam tim serta memiliki komunikasi yang baik.
- Bersedia belajar dan mengikuti tren pasar serta perkembangan strategi pemasaran terbaru.
- Wajib mampu mencapai target
Deskripsi Pekerjaan:
- Membantu merancang dan mengembangkan strategi pemasaran produk dan jasa catering.
- Menganalisis pasar dan tren industri untuk mengoptimalkan strategi pemasaran.
- Membantu menyusun materi promosi, baik secara digital maupun konvensional.
- Mengelola dan membuat konten untuk pemasaran di media sosial atau platform lainnya.
- Bekerja sama dengan tim baik dalam kebutuhan desain dan produksi untuk pembuatan materi pemasaran.
- Melakukan riset untuk memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan.
- Memantau efektivitas strategi pemasaran yang telah dijalankan dan memberikan saran perbaikan.
- Mematuhi aturan dan kebijakan yang berlaku di perusahaan.
1. Pembentukan Fondasi & Kehadiran Digital (Digital Footprint)
Optimasi Google Business Profile & Google Maps: Mengatur alamat, jam operasional, menu, serta mengumpulkan ulasan awal agar outlet mudah ditemukan di pencarian lokal.
Pengelolaan Platform Pesan-Antar (OJOL): Memastikan tampilan banner, foto produk, dan deskripsi menu di aplikasi seperti GoFood, GrabFood, atau ShopeeFood terlihat menarik dan konsisten.
Integrasi WhatsApp Business: Menyusun katalog produk dan template balasan otomatis untuk melayani pemesanan langsung atau katering.
2. Produksi Konten & Pengelolaan Media Sosial
Produksi Visual Makanan (Food Content): Mengambil foto dan video produk yang menggugah selera (appetizing) menggunakan ponsel, mencakup behind-the-scenes dapur, proses penyajian, hingga respons pelanggan.
Penyusunan Kalender Konten: Merencanakan jadwal tayang harian/mingguan di TikTok dan Instagram dengan memadukan konten edukasi (bahan baku/keunggulan produk), hiburan (trending audio/relatable memes), dan promosi langsung.
Copywriting Penjualan: Menyusun teks promosi yang persuasif untuk caption media sosial, materi pamplet digital, hingga deskripsi promo.
3. Pemasaran Berbasis Komunitas & Influencer
Kerja Sama Food Vlogger / Micro-Influencer: Mengidentifikasi dan menghubungi pembuat konten kuliner lokal untuk barter review atau peningkat eksposur tanpa biaya besar.
Aktivasi Pelanggan Pertama: Mengadakan program seperti User-Generated Content (UGC) reward (misal: "Tag Instagram kami untuk dapat free es teh/diskon 10%").
4. Eksekusi Promosi Digital & Iklan Berbayar
Iklan Hiper-Lokal (Meta Ads): Menjalankan iklan beranggaran hemat di Instagram/Facebook dengan penargetan area sekitar outlet (radius 3–5 km) untuk menggaet pengunjung terdekat.
Kampanye Peluncuran (Grand Opening): Merancang dan mempublikasikan promo pembukaan seperti Buy 1 Get 1, diskon jam tertentu (happy hour), atau paket bundling.
5. Manajemen Reputasi & Interaksi (Customer Engagement)
Respons Komentar & DM: Menjawab pertanyaan calon pembeli secepat mungkin terkait harga, lokasi, sertifikasi halal, atau jam buka.
Penanganan Ulasan (Review Management): Memantau dan merespons ulasan positif maupun kritik negatif di Google Maps dan media sosial secara profesional.
6. Evaluasi Sederhana
Laporan Kinerja Digital: Memantau metrik sederhana seperti tingkat jangkauan (reach), interaksi (engagement), peningkatan pengikut, serta efektivitas iklan terhadap jumlah kunjungan atau pesanan.
