Job description for Marketing & Client Relation Specialist at Emirad International Logistics
Kami mencari seorang Marketing & Client Relation Specialist yang dinamis untuk menjadi garda terdepan PT Emirad International Logistics. Peran ini menggabungkan strategi pemasaran kreatif, pendekatan lapangan, dan manajemen hubungan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk membangun kepercayaan pasar, memperluas jaringan bisnis, dan memastikan kepuasan mitra jangka panjang guna mendukung pertumbuhan pendapatan perusahaan.
Tanggung Jawab Utama (Key Responsibilities):
- Market Expansion & Branding: Membangun kesadaran merek (brand awareness) agar PT Emirad dikenal dan dipercaya di pasar target, serta aktif mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan aktif.
- Field Acquisition & Negotiation: Melakukan kegiatan canvassing, riset pasar, pemantauan kompetitor, serta kunjungan langsung untuk presentasi dan negosiasi guna menjaga alur closing penjualan yang aktif demi mencapai target omzet kiriman bulanan.
- Client Onboarding & Operations Link: Mengelola administrasi awal pelanggan baru (pengisian formulir registrasi & proses onboarding) serta berkoordinasi dengan tim Operasional terkait jadwal uji coba (trial) kiriman.
- Account Maintenance & Retention: Menjaga hubungan pelanggan jangka panjang melalui kunjungan pemeliharaan akun aktif, mengelola database prospek secara detail (nama perusahaan, PIC, kontak, profil kiriman), serta mengingatkan pelanggan mengenai pembayaran yang akan/telah jatuh tempo.
- Reporting & Strategic Analysis: Menyusun dan menyerahkan laporan bulanan Sales & Marketing (termasuk rencana kerja bulan berikutnya) paling lambat tanggal 2 setiap bulannya, serta menganalisis penjualan yang gagal untuk memberikan usulan solusi strategis kepada manajemen.
Kualifikasi yang Dicari:
Pengalaman & Skill: Memiliki pengalaman dalam riset pasar, negosiasi bisnis (B2B diutamakan), serta terbukti mampu mencapai target yang ditetapkan.
Komunikasi Prima: Mahir dalam melakukan presentasi profesional dan memiliki interpersonal skill yang kuat untuk membangun kepercayaan pelanggan.
Disiplin Administrasi: Rapi dan mendetail dalam pengelolaan database serta disiplin terhadap waktu pelaporan rutin.
Karakter: Proaktif, berorientasi pada target pertumbuhan bisnis (growth-oriented), tangguh di lapangan, dan mampu memberikan solusi analitis bagi manajemen.
