Job description for Marketing & bussinnes development manager at aTe Coffee N Eatery
Tujuan jabatan: Bertanggung jawab meningkatkan revenue, jumlah customer, awareness, repeat customer, serta sumber pendapatan baru melalui marketing, partnership, corporate sales, event, dan digital channel.
Tanggung jawab utama:
1. Revenue & Business Development
* Menyusun target pertumbuhan omzet bulanan bersama owner.
* Aktif mencari customer baru, bukan menunggu inquiry.
* Prospecting perusahaan, kantor, sekolah, komunitas, EO, wedding organizer, dan organisasi di Bandung.
* Menawarkan paket meeting, gathering, birthday, arisan, catering, corporate meal, intimate event, dll.
* Membuat database prospek dan pipeline: Lead → Contacted → Meeting → Proposal → Negotiation → Closing.
* Melakukan follow-up sampai terjadi transaksi.
* Membuat program untuk meningkatkan repeat order dari customer corporate/event.
* Mencari peluang partnership baru yang menghasilkan revenue.
2. Marketing Strategy
* Membuat marketing plan bulanan berdasarkan target omzet, bukan sekadar kalender posting.
* Menentukan promo berdasarkan data penjualan: menu yang perlu didorong, jam sepi, weekday/weekend, customer segment, dll.
* Membuat campaign untuk meningkatkan traffic ke outlet.
* Mengembangkan program membership, loyalty, voucher, bundling, referral, dan database customer.
* Menganalisis kompetitor cafe/restoran di Bandung: harga, promo, menu, event dan positioning.
3. Digital Marketing
* Mengarahkan strategi Instagram dan TikTok Ate.
* Menentukan objective setiap konten: awareness, engagement, traffic atau conversion.
* Mengelola/mengevaluasi Meta Ads dan TikTok Ads.
* Memastikan iklan punya target, budget dan hasil yang bisa diukur.
* Mengembangkan Google Business Profile dan review customer.
* Menganalisis performa digital setiap minggu.
* Koordinasi dengan content creator/social-media staff untuk produksi konten.
4. Online Delivery
* Bertanggung jawab terhadap pertumbuhan penjualan GrabFood, GoFood dan ShopeeFood.
* Membuat promo dan bundling khusus online.
* Mengevaluasi menu yang paling laku/tidak laku.
* Menghitung efektivitas diskon dan promo agar order naik tetapi margin tidak rusak.
* Membandingkan performa masing-masing platform setiap bulan.
5. Event & Corporate Sales
* Membuat paket penjualan Ate untuk meeting, birthday, gathering, arisan, engagement/intimate wedding, dan corporate event.
* Membuat proposal/company profile untuk corporate.
* Menghubungi prospek secara rutin.
* Melakukan site visit/show-around bila calon customer ingin melihat venue.
* Negosiasi harga sesuai batas yang ditentukan owner.
* Koordinasi dengan operasional setelah event berhasil closing.
* Memastikan customer di-follow-up setelah event untuk repeat booking/referral.
6. Partnership & KOL
* Mencari KOL/influencer yang relevan dengan target market Ate.
* Negosiasi barter atau paid collaboration.
* Tidak memilih KOL hanya berdasarkan jumlah follower; harus melihat audience dan potensi conversion.
* Mencari partnership dengan brand, bank/payment provider, komunitas, sekolah, perusahaan, EO, dll.
* Mengukur hasil setiap collaboration.
7. Customer Acquisition & Retention
* Membuat strategi mendapatkan customer baru sekaligus membuat customer lama kembali.
* Mengembangkan database customer dengan cara yang sesuai izin/ketentuan.
* Membuat program repeat customer.
* Menganalisis feedback dan review customer bersama operasional.
* Mengidentifikasi alasan customer datang/tidak kembali.
8. Reporting & Accountability
Setiap minggu memberi laporan dan presentasi
“Salary negotioble”
