Job description for Manajer Operasional E-commerce at coolvo
Persyaratan Utama:
Posisi ini lebih berfokus pada manajemen. Kami tidak mencari seorang staf operasional yang hanya menjalankan tugas, tetapi seorang Operations Manager yang benar-benar mampu bertanggung jawab, mengelola tim, menyelesaikan masalah, dan mendorong pertumbuhan bisnis e-commerce perusahaan secara berkelanjutan.
Kandidat dengan performa yang sangat baik akan mendapatkan bonus yang besar.Kalau bisa bahasa Mandarin lebih bagus lagi, gaji juga bisa ditambah.Tidak apa-apa kalau tidak bisa. Asalkan Anda merasa memiliki kemampuan yang kuat, bertanggung jawab, dan teliti dalam bekerja, kami sangat menyambut Anda untuk mengirimkan CV.
Kami mencari Operations Manager yang memiliki rasa tanggung jawab, kemampuan eksekusi, dan kemampuan manajemen yang kuat untuk bertanggung jawab atas keseluruhan operasional dan manajemen bisnis e-commerce perusahaan. Posisi ini tidak hanya membutuhkan pengalaman dalam mengelola platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok Shop, tetapi yang lebih penting adalah mampu mengelola tim, membuat rencana kerja, menemukan masalah dan mendorong penyelesaiannya, serta bertanggung jawab atas GMV, pesanan, stok, logistik, dan hasil operasional sehari-hari.
Tanggung Jawab Utama:
Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional toko e-commerce seperti Shopee dan TikTok Shop, serta memastikan toko berjalan secara stabil dan efisien.
Menetapkan dan memantau target GMV, jumlah pesanan, serta target kinerja utama lainnya, dan terus meningkatkan performa penjualan melalui analisis data.
Bertanggung jawab atas manajemen tim sehari-hari, termasuk pengaturan pekerjaan karyawan, pembagian tugas, pengawasan progres pekerjaan, pemantauan kinerja, dan koordinasi tim.
Mengkoordinasikan pesanan, stok, logistik, retur, dan pekerjaan terkait lainnya untuk memastikan setiap proses dapat berjalan dengan lancar.
Bertanggung jawab atas pengelolaan retur dan pesanan bermasalah, menemukan masalah secara tepat waktu dan mendorong penyelesaiannya untuk mengurangi kerugian perusahaan.
Bertanggung jawab atas pengelolaan stok dan akurasi stok, serta mengawasi pengecekan stok, keluar-masuk barang, dan penanganan masalah stok.
Mengawasi proses kerja sehari-hari, menemukan proses yang tidak efisien, berulang, atau memiliki risiko, serta terus melakukan optimalisasi proses kerja.
Secara aktif menemukan masalah yang muncul dalam operasional, bukan menunggu sampai masalah menjadi lebih besar; menganalisis penyebab masalah dan memberikan solusi.
Memantau data operasional toko dan tim, menganalisis masalah berdasarkan data, serta membuat langkah-langkah perbaikan.
Mendorong tim untuk mencapai target pekerjaan dan target kinerja harian, mingguan, dan bulanan.
Berkomunikasi dengan perusahaan logistik dan menjaga hubungan yang baik dengan petugas logistik untuk memastikan paket dapat dikirim tepat waktu.
Secara rutin melaporkan kondisi operasional, data utama, masalah yang ditemukan, serta solusi dan rencana perbaikan kepada atasan.
Kami Mengharapkan Anda Adalah Orang Seperti Ini:
Memiliki rasa tanggung jawab, berintegritas, tidak memiliki kebiasaan buruk, serta memiliki sikap kerja yang positif dan proaktif.
Memiliki pengalaman dalam operasional platform e-commerce dan manajemen tim, serta mampu menjalankan tanggung jawab manajemen operasional secara mandiri.
Memiliki rasa tanggung jawab, kemampuan eksekusi, kemampuan koordinasi dan organisasi, serta kemampuan menyelesaikan masalah yang kuat.
Yang paling penting adalah memiliki inisiatif yang tinggi dalam menyelesaikan masalah. Bukan hanya menunggu diberikan tugas, tetapi mampu secara aktif menemukan masalah, menganalisis masalah, dan mendorong penyelesaiannya. Ini adalah hal yang paling kami utamakan. Jika Anda tidak memiliki rasa tanggung jawab, maka posisi ini tidak cocok untuk Anda.
Mampu menemukan masalah dalam bisnis melalui data dan mengubah data tersebut menjadi tindakan operasional yang konkret.
Mampu mengelola tim, membagi pekerjaan, dan mengawasi tim agar menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan.
Memahami indikator utama seperti GMV, profit, biaya, pesanan, retur, dan stok.
Mampu menghadapi tekanan kerja dan ketika terjadi masalah, mampu mengambil tanggung jawab serta mencari solusi.
Memiliki kemampuan belajar yang kuat dan mampu terus meningkatkan kemampuan manajemen dan operasional seiring dengan perkembangan perusahaan.
Lokasi Kerja: Citra Raya, Cikupa
Posisi: Operations Manager
