Job description for Manager Toko at Firstcommerce Group
1. Pengelolaan Penjualan
Mencapai target penjualan bulanan dan tahunan.
Menyusun strategi penjualan untuk meningkatkan omzet toko.
Memantau performa penjualan harian dan membuat laporan berkala.
Mengidentifikasi peluang produk baru yang sesuai dengan kebutuhan pasar.
2. Pengelolaan Operasional Toko
Memastikan operasional toko berjalan lancar setiap hari.
Mengawasi display produk agar menarik dan rapi.
Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area toko.
Menangani permasalahan operasional yang terjadi di toko.
3. Manajemen Stok dan Inventaris
Mengontrol persediaan barang dan memastikan ketersediaan stok.
Melakukan monitoring barang masuk dan keluar.
Mengawasi proses stock opname secara berkala.
Mengurangi risiko kehilangan atau selisih stok.
4. Pengelolaan Tim
Memimpin, mengarahkan, dan mengevaluasi kinerja staf toko.
Menyusun jadwal kerja karyawan.
Memberikan pelatihan produk dan teknik penjualan.
Membangun budaya kerja yang positif dan produktif.
5. Pelayanan Pelanggan
Memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan terbaik.
Menangani komplain pelanggan dengan cepat dan profesional.
Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
6. Administrasi dan Pelaporan
Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
Mengelola administrasi toko dengan baik.
Berkoordinasi dengan manajemen terkait kebutuhan operasional dan stok.
