Job description for Manager, Supervisor, Staff Pet Shop at Tridaya Integra Solusi
Sebagai Manager, Supervisor, atau Staff Pet Shop, Anda akan bertanggung jawab penuh atas operasional harian dan manajemen klinis di lokasi kerja. Tanggung jawab utama meliputi perawatan hewan yang sesuai standar.
**MOHON SERTAKAN POSISI YANG DILAMAR DI CV**
Cth: Manager Petshop / Pet Groomer
1. MASTER GROOMER
Tanggung Jawab:
* Menangani grooming dan styling untuk berbagai jenis ras, ukuran, serta karakter hewan.
* Melakukan teknik grooming tingkat lanjut sesuai standar ras dan kebutuhan pelanggan.
* Menangani kasus bulu kusut berat, bulu panjang, bulu sensitif, serta hewan dengan kondisi khusus.
* Menentukan teknik, model potongan, dan metode grooming yang paling sesuai.
* Menjaga kualitas hasil grooming agar konsisten dan memenuhi standar perusahaan.
* Membimbing, melatih, dan mengevaluasi Pet Groomer serta Pet Stylist.
* Menyusun dan mengembangkan SOP grooming serta standar kualitas layanan.
* Mengawasi penggunaan, perawatan, dan keamanan peralatan grooming.
* Mengidentifikasi risiko kesehatan atau kondisi khusus hewan sebelum proses grooming.
* Berkoordinasi dengan supervisor dan dokter hewan apabila ditemukan kondisi yang memerlukan pemeriksaan lebih lanjut.
* Membantu mengembangkan layanan grooming premium dan paket perawatan khusus.
Kualifikasi:
* Memiliki pengalaman profesional sebagai groomer minimal 3-5 tahun atau sesuai tingkat keahlian.
* Menguasai teknik grooming dasar hingga tingkat lanjut.
* Memiliki kemampuan tinggi dalam scissoring, hand stripping, trimming, clipping, styling, dan finishing.
* Memahami standar grooming berbagai ras a.j..g dan kucing.
* Mampu menangani hewan dengan karakter sulit, takut, agresif, atau sensitif.
* Memiliki kemampuan leadership dan mentoring.
* Memiliki standar kebersihan, keselamatan, dan kualitas kerja yang tinggi.
* Teliti, sabar, bertanggung jawab, profesional, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan.
2. PET STYLIST
Tanggung Jawab:
* Melakukan styling dan pemotongan bulu hewan.
* Membuat model potongan sesuai standar ras atau permintaan pelanggan.
* Menyesuaikan gaya potongan dengan bentuk tubuh, jenis bulu, dan kondisi hewan.
* Memberikan rekomendasi model grooming yang sesuai kepada pelanggan.
* Melakukan scissoring, trimming, clipping, dan finishing secara rapi.
* Membuat hasil grooming yang proporsional, bersih, dan estetis.
* Menjaga keamanan serta kenyamanan hewan selama proses styling.
* Melakukan konsultasi mengenai model potongan dan perawatan bulu.
* Mendokumentasikan hasil grooming untuk portofolio dan promosi.
* Menjaga kebersihan, ketajaman, dan kondisi seluruh peralatan kerja.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK.
* Memiliki pengalaman sebagai pet stylist atau groomer berpengalaman.
* Menguasai teknik gunting bulu, trimming, clipping, dan finishing.
* Memahami karakteristik bulu berbagai ras a.j..g dan kucing.
* Memiliki kemampuan estetika, ketelitian, dan rasa proporsi yang baik.
* Mampu menghasilkan potongan yang rapi dan konsisten.
* Sabar, teliti, kreatif, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara profesional.
* Mampu berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan.
3. PET GROOMER
Tanggung Jawab:
* Melakukan grooming dasar hingga menyeluruh untuk a.j..g dan kucing.
* Memandikan dan mengeringkan hewan dengan teknik yang aman.
* Membersihkan telinga dan area wajah hewan.
* Memotong kuku dengan hati-hati dan sesuai prosedur.
* Menyisir serta mengurai bulu yang kusut.
* Melakukan trimming atau pemotongan bulu dasar sesuai permintaan pelanggan.
* Memastikan hewan tetap aman dan nyaman selama proses grooming.
* Mengidentifikasi kondisi kulit, luka, kutu, jamur, atau kelainan lain dan melaporkannya kepada supervisor.
* Membersihkan serta mensterilkan peralatan grooming setelah digunakan.
* Menjaga kebersihan area kerja dan fasilitas grooming.
* Memberikan informasi dasar kepada pelanggan mengenai perawatan hewan di rumah.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK.
* Memiliki pengalaman sebagai pet groomer menjadi nilai tambah.
* Memahami dasar perawatan a.j..g dan kucing.
* Mampu menangani hewan dengan sabar, tenang, dan penuh perhatian.
* Memahami penggunaan alat grooming seperti clipper, blower, dryer, gunting, sisir, dan nail clipper.
* Teliti, bersih, disiplin, dan bertanggung jawab.
* Mampu bekerja sesuai SOP keselamatan dan kebersihan.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan.
4. STAFF PETSHOP
Tanggung Jawab:
* Merawat hewan yang menginap di pet hotel.
* Memberikan makanan dan minuman sesuai jadwal serta instruksi pemilik.
* Membersihkan kandang, area bermain, tempat makan, dan fasilitas hewan.
* Mengajak hewan bermain atau berjalan sesuai kebutuhan dan kondisi hewan.
* Memantau kondisi, perilaku, nafsu makan, dan kesehatan hewan.
* Memberikan laporan perkembangan hewan kepada supervisor dan pemilik.
* Menangani kebutuhan dasar hewan dengan penuh perhatian.
* Memastikan hewan tidak lepas, terluka, atau berinteraksi secara tidak aman.
* Membantu proses penerimaan dan penjemputan hewan.
* Membantu pekerjaan operasional pet shop dan pet hotel lainnya.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK.
* Memiliki kecintaan dan kepedulian terhadap hewan.
* Tidak takut, alergi, atau memiliki masalah saat berinteraksi dengan hewan.
* Sabar, teliti, bersih, disiplin, dan bertanggung jawab.
* Mampu mengikuti instruksi serta SOP perawatan hewan.
* Memiliki kemampuan observasi yang baik terhadap perubahan perilaku hewan.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
* Pengalaman di pet shop, pet hotel, shelter, kennel, atau klinik hewan menjadi nilai tambah.
5. SUPERVISOR / MANAGER PETSHOP
Tanggung Jawab:
* Mengelola operasional pet shop, grooming, dan pet hotel.
* Mengawasi tim groomer, pet handler, dan staf operasional.
* Memastikan keamanan, kebersihan, dan kenyamanan hewan peliharaan.
* Membuat dan menjalankan SOP perawatan serta penitipan hewan.
* Mengatur jadwal grooming, reservasi hotel, dan pelayanan pelanggan.
* Mengawasi stok produk, perlengkapan, dan kebutuhan operasional.
* Menangani komplain dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
* Membuat laporan penjualan, biaya, dan kinerja operasional.
* Mengembangkan strategi promosi serta meningkatkan jumlah pelanggan.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 menjadi nilai tambah.
* Memiliki ketertarikan dan kepedulian tinggi terhadap hewan peliharaan.
* Pengalaman di pet shop, pet grooming, pet hotel, atau bisnis jasa menjadi nilai tambah.
* Memiliki kemampuan memimpin tim dan mengelola operasional.
* Jujur, disiplin, teliti, sabar, dan bertanggung jawab.
* Mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan.
* Memahami dasar administrasi, stok, dan laporan penjualan.
* Bersedia bekerja dengan sistem shift dan akhir pekan.
Penempatan: Surabaya Barat.
