Job description for MANAGER PADEL COURT at PT Mulia Anugerah Paramita
Kami sedang mencari **Manager Padel Court** yang bertanggung jawab dalam mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional lapangan padel agar berjalan dengan lancar, efektif, dan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
Kandidat yang kami cari adalah individu yang memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi yang baik, serta pengalaman dalam mengelola operasional, fasilitas olahraga, hospitality, atau bidang terkait. Posisi ini juga berperan dalam meningkatkan kualitas layanan pelanggan, mengembangkan komunitas padel, dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan mengawasi seluruh kegiatan operasional padel court sehari-hari.
- Memastikan kondisi lapangan, fasilitas, peralatan, kebersihan, dan kenyamanan pelanggan selalu terjaga.
- Mengelola sistem reservasi lapangan, jadwal permainan, pembayaran, dan administrasi operasional.
- Mengawasi serta mengoordinasikan kinerja staf, termasuk front office, kasir, petugas kebersihan, dan tim operasional.
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan kualitas pelayanan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
- Menyusun strategi pemasaran dan promosi untuk meningkatkan jumlah pengunjung, reservasi, serta pendapatan.
- Mengembangkan kegiatan seperti turnamen, coaching clinic, komunitas padel, dan acara olahraga lainnya.
- Memantau pendapatan, biaya operasional, laporan keuangan sederhana, serta pencapaian target bisnis.
- Menjalin hubungan baik dengan pelanggan, komunitas olahraga, sponsor, dan mitra bisnis.
- Memastikan seluruh aktivitas operasional mematuhi standar keselamatan, keamanan, dan prosedur kerja yang berlaku.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan jurusan Manajemen, Bisnis, Hospitality, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2–3 tahun di bidang operasional, manajemen fasilitas olahraga, hospitality, atau pengelolaan venue.
- Memiliki pengalaman dalam memimpin dan mengelola tim.
- Memahami operasional bisnis, pelayanan pelanggan, administrasi, dan pengelolaan keuangan dasar.
- Memiliki kemampuan komunikasi, kepemimpinan, problem solving, dan negosiasi yang baik.
- Mampu menyusun strategi pemasaran serta meningkatkan penjualan atau tingkat okupansi lapangan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace dan sistem reservasi atau POS menjadi nilai tambah.
- Memiliki minat terhadap olahraga padel atau olahraga raket lainnya. Pengalaman di industri padel menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, berorientasi pada target, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
