Job description for Manager Operation Area Sumatera at PT infomedia Solusi Humanika
Posisi : Manager Operation Area Sumatera (Medan)
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal S1, diutamakan Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang Operations/Project Management, dengan pengalaman di level managerial.
- Berpengalaman di perusahaan outsourcing, manpower services, atau pengelolaan project/client menjadi nilai tambah.
- Berpengalaman mengelola operasional multisite/multi-project dan manpower dalam jumlah besar.
- Memahami SLA, KPI, manpower fulfillment, service delivery, dan client management.
- Memahami dasar ketenagakerjaan, employee relations, dan pengelolaan pekerja project.
- Domisili di Medan, Sumatera Utara
Tugas & Tanggung Jawab :
- Mengelola operasional project di Area Sumatera dan memastikan kebutuhan client dapat berjalan dengan baik.
- Menyusun dan menjalankan program kerja area sesuai dengan strategi dan target perusahaan.
- Memastikan SLA, KPI, dan kebutuhan manpower setiap project terpenuhi sesuai target.
- Memastikan target penjualan dan revenue area tercapai.
- Memastikan pekerja project mendapatkan pembinaan dan training yang sesuai, serta kebutuhan dan hak pekerja dapat terpenuhi dengan baik.
- Menangani komplain dan permasalahan pekerja maupun project.
- Memastikan operasional berjalan sesuai dengan SOP, standar ISO, dan ketentuan ketenagakerjaan yang berlaku.
- Memimpin dan mengembangkan tim, melakukan evaluasi kinerja, serta menyampaikan laporan dan rekomendasi kepada General Manager
- Memonitoring implementasi kebijakan dan regulasi yang berhubungan dengan ketenagakerjaan kepada pekerja & user.
- Memonitoring terselesaikannya komplain dan case pekerja.
- Monitoring hasil pencapain pekerja project dan memastikan SLA Operation.
- Memberikan penambahan Renevue dari scalling Over Sustain.
- Memastikan SOP/ISO 9001: 2015 berjalan dengan semestinya.
