Job description for Manager Operasional at Cooler City (PT Hakata Asia Indonesia)
Kualifikasi :
* Pendidikan minimal S1 di bidang Manajemen Bisnis/Retail, Marketing, atau bidang terkait.
* Pengalaman minimal 3 tahun dengan posisi manajerial dibidang F&B atau franchise.
* Mampu menyusun strategi operasional dan terbiasa bekerja dengan target sales
* Terbukti mampu meningkatkan omzet dan efisiensi operasional.
* Memiliki kemampuan leadership, analisis data operasional problem-solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
* Berorientasi pada target dan kepuasan pelanggan.
* Memiliki kemampuan bahasa Inggris atau Mandarin secara aktif.
* Memiliki sim A dan C.
* Negotiation.
Tugas & Tanggung Jawab :
* Mengelola dan monitoring serta evaluasi performa outlet dan operasional agar berjalan dengan baik (termasuk review bulanan).
* Memastikan standar kualitas layanan dan produk F&B tetap terjaga di seluruh outlet.
* Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan cepat tanggap.
* Siap bekerja secara mobile dan fleksibel (bersedia lembur jika dibutuhkan)