Job description for Manager Operasional at PT Dwidaya Dental Sejahtera (JIVAS Group)
Kami mencari Manager Operasional yang dinamis, berorientasi pada target. Jabatan ini akan memegang peran kunci dalam memastikan kelancaran operasional klinik, meningkatkan kepuasan pasien, serta memimpin tim untuk mencapai pertumbuhan bisnis perusahaan yang berkelanjutan.
Tugas & Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola, memantau, dan mengevaluasi kinerja harian tim klinik/poli (medis dan non-medis) agar berjalan efisien, sesuai standar operasional perusahaan, dan mematuhi regulasi kesehatan yang berlaku.
- Bertanggung jawab penuh terhadap pencapaian target omzet bulanan, meningkatkan rasio konversi konsultasi menjadi tindakan, dan menjaga kualitas layanan untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
- Merancang strategi operasional berbasis data untuk meningkatkan jumlah kunjungan dan kepuasan pasien.
- Mengawasi, mengarahkan, dan membina tim melalui evaluasi KPI berkala untuk tetap menjaga kualitas layanan prima.
- Bertanggung jawab penuh terhadap pencapaian target kunjungan pasien dan revenue bulanan.
- Supervisi, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional
- Menyusun laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pencapaian target revenue dan sensus kunjungan pasien.
- Memastikan ketersediaan dan optimalisasi pemeliharaan sarana prasarana sesuai brand identity klinik.
- Menjalin koordinasi yang solid dengan Dokter serta lintas divisi untuk kelancaran pelayanan klinik.
Kualifikasi yang Dibutuhkan:
- Usia maksimal 35 tahun.
- Pendidikan minimal S1 (diutamakan dari program studi Manajemen, Kesehatan, atau bidang terkait).
- Pengalaman kerja minimal 5 tahun di posisi manajerial yang relevan, lebih disukai yang memiliki latar belakang di layanan kesehatan atau klinik gigi.
- Memahami alur, tata kelola operasional, dan regulasi klinik kesehatan/gigi.
- Memiliki kepemimpinan yang kuat, mampu menyelesaikan masalah dengan inisiatif tinggi, dan komunikasi yang efektif.
- Mampu menganalisis data finansial/operasional dan menyusun strategi perusahaan.
- Memiliki mobilitas tinggi, siap bekerja di lapangan, dan melakukan pengecekan berkala ke seluruh cabang.
