Job description for Manager Operasional at Maju Laris Bugar
Kami mencari Manager operasional yang mampu memastikan seluruh kegiatan operasional perusahaan berjalan secara efektif, terorganisir, dan sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan.
Posisi ini berperan dalam mengawasi operasional harian, event dan workshop, kualitas pelayanan customer, serta koordinasi antarunit usaha. Kami mencari individu yang mampu melihat masalah secara menyeluruh, membangun sistem monitoring yang efektif, dan memastikan setiap kendala ditindaklanjuti hingga selesai.
JOB DESCRIPTION
- Mengontrol dan memastikan seluruh kegiatan operasional perusahaan berjalan dengan baik dan sesuai SOP
- Melakukan koordinasi dan monitoring operasional seluruh unit usaha di bawah perusahaan
- Membuat sistem monitoring dan reporting untuk memantau aktivitas, kendala, serta pencapaian operasional
- Memantau kualitas pelayanan customer dan memastikan setiap kendala atau keluhan ditangani dengan baik dan tepat waktu
- Mengidentifikasi kendala, bottleneck, dan potensi masalah dalam proses kerja serta memastikan adanya tindak lanjut dan penyelesaian
- Melakukan evaluasi terhadap alur kerja dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional
- Memastikan setiap divisi dan unit usaha menjalankan pekerjaan sesuai dengan SOP, target, dan timeline yang telah ditentukan
- Mengkoordinasikan kebutuhan dan komunikasi lintas divisi agar proses kerja berjalan dengan baik
- Menyusun, mengevaluasi, dan mengembangkan SOP sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan perusahaan
- Menyusun laporan operasional secara berkala serta memberikan insight dan rekomendasi kepada manajemen
- Memastikan seluruh kebutuhan event dan workshop terkoordinasi dengan baik, mulai dari persiapan, pelaksanaan, hingga evaluasi.
- Mendukung implementasi sistem dan proses kerja baru di seluruh divisi maupun unit usaha
KUALIFIKASI
- Minimal pendidikan S1 Manajemen, Administrasi Bisnis, Teknik Industri, atau jurusan terkait
- Memiliki pengalaman minimal 3 tahun di bidang operasional, project management, business operations, atau posisi terkait
- Memiliki pengalaman dalam membuat dan mengimplementasikan SOP serta sistem monitoring
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik
- Terbiasa bekerja dengan data, target, timeline, dan laporan
- Memiliki kemampuan leadership dan koordinasi tim yang baik
- Tegas, teliti, terorganisir, dan memiliki kemampuan follow up yang kuat
- Mampu berkomunikasi dan berkoordinasi dengan berbagai divisi
- Proaktif dalam mengidentifikasi masalah dan memberikan solusi
- Menguasai Microsoft Office dan/atau Google Workspace
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
