Job description for manager operasional sp at Manis Jari Spa and Reflexy
Manis Jari Spa & Reflexy sedang mencari Manager Operasional Spa yang memiliki jiwa kepemimpinan, berorientasi pada target, dan mampu mengembangkan bisnis bersama owner.
Posisi ini bertanggung jawab untuk memastikan operasional harian berjalan dengan optimal, memimpin tim, meningkatkan kualitas pelayanan, serta berkontribusi dalam pertumbuhan omzet perusahaan.
Tanggung Jawab
• Mengelola dan memastikan seluruh operasional spa berjalan dengan baik setiap hari.
• Memimpin, membina, mengevaluasi, dan mengembangkan seluruh tim operasional.
• Menyusun jadwal kerja serta memastikan kedisiplinan dan
produktivitas tim.
• Memastikan seluruh pelayanan kepada pelanggan sesuai dengan SOP dan standar kualitas perusahaan.
• Bertanggung jawab terhadap pencapaian target penjualan dan peningkatan omzet outlet.
• Menyusun strategi promosi, program pemasaran, dan ide-ide kreatif untuk meningkatkan penjualan bersama owner.
• Melakukan analisis performa bisnis serta memberikan usulan perbaikan operasional.
• Membuat laporan operasional, penjualan, dan evaluasi menggunakan Microsoft Excel.
• Menangani keluhan pelanggan secara profesional serta menjaga kepuasan pelanggan.
• Memastikan stok operasional, kebersihan outlet, serta kualitas pelayanan selalu terjaga.
• Berkoordinasi langsung dengan owner dalam menjalankan strategi bisnis dan pengembangan perusahaan.
