Job description for Manager Operasional Optik Optica (kaca mata) at PBMT Ventura Syariah
Jobdesk Manajer Operasional Optik Kacamata
1. Pengelolaan Operasional Harian
- Memastikan seluruh aktivitas operasional Seluruh cabang berjalan efisien dan sesuai SOP.
- Mengawasi proses pemeriksaan mata, konsultasi pelanggan, pemilihan frame/lensa, hingga penyerahan produk.
- Menjaga standar pelayanan pelanggan agar konsisten dan berkualitas tinggi.
2. Manajemen SDM
- Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan evaluasi kinerja staf optik.
- Melakukan coaching, training, dan pengembangan kompetensi karyawan (sales, kasir, optician).
- Menegakkan disiplin kerja dan budaya pelayanan profesional.
3. Pengelolaan Inventori & Produk
- Mengawasi stok frame, lensa, softlens, cairan pembersih, dan perlengkapan optik lainnya.
- Memastikan akurasi data inventori serta melakukan kontrol terhadap barang slow moving dan fast moving.
- Berkoordinasi dengan pemasok untuk pemesanan barang dan memastikan kualitas produk.
5. Kepatuhan & Standar Kualitas**
- Memastikan seluruh proses sesuai regulasi kesehatan mata dan standar industri optik.
- Menjaga kebersihan, keamanan, dan kenyamanan area layanan.
- Mengawasi penggunaan alat optik (autorefractor, lensmeter, slit lamp) agar terawat dan berfungsi optimal.
6. Administrasi & Pelaporan**
- Menyusun laporan operasional, penjualan, inventori, dan kinerja staf secara berkala.
- Mengelola anggaran operasional dan memastikan efisiensi biaya.
- Berkoordinasi dengan manajemen pusat terkait kebijakan dan target perusahaan.
Spesifikasi Karyawan (Kualifikasi) Manajer Operasional Optik Optica
A. Pendidikan & Pengalaman**
- Minimal S1 (Manajemen, Bisnis, Kesehatan, atau bidang terkait).
- Pengalaman minimal 2–5 tahun di retail kesehatan, optik, atau industri layanan pelanggan.
- Pengalaman memimpin tim dan mengelola operasional toko.
B. Kompetensi Teknis
- Memahami dasar pemeriksaan refraksi dan jenis lensa (single vision, progresif, blue light, dll).
- Menguasai manajemen stok dan sistem POS retail.
- Mampu membaca laporan penjualan dan membuat analisis operasional.
- Familiar dengan alat optik (autorefractor, lensmeter, phoropter) menjadi nilai tambah.
C. Kompetensi Manajerial
- Leadership kuat, mampu mengarahkan dan mengembangkan tim.
- Kemampuan problem solving dan pengambilan keputusan cepat.
- Mampu menyusun strategi operasional dan penjualan.
- Disiplin, detail-oriented, dan memiliki integritas tinggi.
D. Soft Skills
- Komunikatif, empatik, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang sangat baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Adaptif terhadap perubahan dan perkembangan teknologi optik.
