Job description for Manager Operasional Marketplace at Passion Eyewear
Diutamakan yg Sudah berpengalaman handle Marketplace
Karakter yang Dicari:
- Proaktif
- Cepat belajar
- Penasaran hal baru
- Responsif
- Teliti
( Pengen Belajar dan Rasa Ingin Tahu Tinggi)
Tugas & Tanggung Jawab:
1. Mengelola Produk & Listing
Upload produk lengkap (foto, judul, deskripsi, variasi, harga).
Optimasi judul & deskripsi berdasarkan riset keyword.
Update stok & harga secara berkala.
2. Operasional Harian
Memproses pesanan masuk (order, resi, koordinasi packing).
Memastikan pengiriman akurat & tepat waktu.
3. Customer Service
Membalas chat pelanggan secara cepat & sopan.
Menawarkan solusi terbaik untuk komplain pelanggan.
4. Analisis & Monitoring
Mengecek performa produk: views, cart, conversion, rating.
Membuat laporan harian/mingguan performa toko.
Memberi rekomendasi strategi untuk meningkatkan penjualan.
5. Konten & Iklan (opsional sesuai kebutuhan)
Membantu membuat foto/video konten produk sederhana.
Mengelola promosi dan campaign harian/bulanan marketplace.
Menjalankan iklan marketplace dasar (Shopee Ads, TikTok Ads).
---
📌 PERSYARATAN ADMIN MARKETPLACE
Kualifikasi Utama:
Laki - Laki , usia 24–30 tahun (opsional bisa diubah).
Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih baik D3).
Berpengalaman mengelola Shopee/Tokopedia (nilai plus).
Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan data.
Cepat belajar dan proaktif mencari solusi.
Tidak gaptek — bisa menggunakan HP & laptop dengan baik.
Mahir menggunakan Excel/Spreadsheet dasar.
Mampu bekerja dalam tim dan komunikasi yang baik.
Skill Teknis (nilai plus):
Bisa menggunakan Canva untuk desain atau edit foto.
Paham dasar riset produk & analisis performa.
Paham pengoperasian Iklan Shopee atau TikTok Ads.
Terbiasa membuat foto/video produk.
