Job description for MANAGER LIVEHOUSE at PT Artha Cipta Utama
Deskripsi Pekerjaan:
Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional Livehouse agar berjalan efektif, tertib, dan sesuai standar perusahaan.
Mengelola, mengarahkan, dan mengawasi seluruh team operasional selama kegiatan berlangsung.
Membuat pembagian tugas, memastikan manpower mencukupi, serta melakukan monitoring kinerja team.
Memastikan seluruh SOP operasional, pelayanan, keamanan, kebersihan, dan ketertiban dijalankan dengan baik.
Mengawasi kualitas pelayanan dan memastikan customer mendapatkan pengalaman yang baik selama berada di venue.
Menangani kebutuhan, keluhan, dan komplain customer secara profesional serta mencari solusi yang tepat.
Memantau pencapaian target operasional dan melakukan evaluasi untuk meningkatkan performa outlet.
Mengontrol penggunaan fasilitas, equipment, inventory, dan kebutuhan operasional Livehouse.
Melakukan koordinasi dengan Chef, Bar, Service, Security, dan seluruh divisi terkait untuk memastikan operasional berjalan lancar.
Menjalin komunikasi dan koordinasi dengan supplier, vendor, entertainment, dan pihak eksternal lainnya sesuai kebutuhan operasional.
Membuat laporan operasional dan menyampaikan informasi penting kepada management.
Mengidentifikasi kendala operasional dan mengambil tindakan cepat sesuai kewenangan.
Bertanggung jawab menjaga disiplin, teamwork, profesionalisme, serta suasana kerja yang kondusif.
Memastikan operasional berjalan sesuai jadwal, termasuk pada malam hari, weekend, dan hari libur.
🎯 Kualifikasi:
Minimal SMA/SMK/Sederajat, diutamakan D3/S1 Hospitality, Management, Pariwisata, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman sebagai Manager / Supervisor / Operational Manager, khususnya di restaurant, bar, lounge, club, livehouse, hotel, atau hospitality.
Memiliki pengalaman memimpin dan mengelola team.
Memahami operasional hospitality dan customer service.
Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.
Tegas, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat.
Mampu bekerja dengan target dan dalam situasi operasional yang dinamis.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam hari, weekend, dan hari libur.
Penempatan: Batam.
