Job description for Management Trainee (Technical Support) at PT Unipack Plasindo
PT Unipack Plasindo (UPC) merupakan perusahaan manufaktur yang bergerak di bidang produk plastik dan PVC. Perusahaan ini telah berdiri sejak 1984 dan memiliki pengalaman lebih dari 35 tahun dalam industri PVC. UPC merupakan bagian dari Impack Pratama Group dan memiliki fasilitas produksi di beberapa wilayah Indonesia, termasuk Cikarang, Surabaya, dan Batang. Selain PVC Compound, perusahaan juga mengembangkan produk seperti PVC roofing, ceiling, flooring, pipe & gutter, dan PVC board.
Jobdesc:
- Mengetahui semua tipe produk beserta instalasi
- Menerima dan mencatat keluhan pelanggan dari berbagai saluran komunikasi
- Melakukan investigasi dari keluhan pelanggan dan update secara berkala
- Berkoordinasi dengan departemen terkait penyelesaian keluhan yang efektif
- Membuat dokumentasi dan laporan penyelesaian keluhan
- Ikut terlibat dalam proses development produk
- Menyiapkan laporan tentang tren keluhan agar dapat ditinjau
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal S1 Teknik Sipil, Arsitektur (diutamakan)
- Berpengalaman di bidang bahan bangunan/konstruksi menjadi nilai tambah
- Mampu mengoperasikan program Ms. Office
- Komunikatif dan memiliki orientasi pelayanan
- Penempatan Cikarang, Jawa Barat
Bidang Kerja ini: Customer Service, Marketing
Bidang Perusahaan: Manufaktur
