Magang Customer Service

Randumart

Rp700,000 - 1,300,000/Month

Operations & Customer Service Customer Service Representative

Internship · On-site

Minimum Bachelor’s Degree

1 - 3 years of experience

This job was closed

Job Requirements

On-site

1 - 3 years of experience

Minimum Bachelor’s Degree

18-26 years old

Skills

Help Desk

Customer Service

Teamwork

Social Media

Sales and Marketing

Customer Relationship Management

Communication

Microsoft Office

Google Sheets

Presentation Skills

Administration

Job Benefits

Team-building events

Annual Leave

Employee Award

Training/Certification

Sales Commission

Perform Bonus

Collective Leave

Bereavement Leave

Marriage Leave

Mentorship

This job post is managed by

Randumart HRD

Job description for Magang Customer Service at Randumart

Magang Customer Relations & Sales Support -

Ayo Umroh Bareng Bahagia 21

Part of Sobat UMKM Pro

Belajar sambil berkontribusi nyata!

Kami tidak mencari yang sempurna, kami mencari yang mau terus belajar dan siap bertumbuh.

Tanggung Jawab :

1. Lead Generation & Komunikasi Awal

Kamu akan menindaklanjuti calon jamaah atau prospek umroh, melakukan pendekatan awal via chat, telepon, atau follow-up, serta menjaga komunikasi yang hangat dan konsisten.

2. Sales Closing & Pendampingan Calon Jamaah

Kamu akan menjawab pertanyaan calon jamaah dengan jelas dan empatik, memahami alur yang membuat proses closing berjalan alami, serta membantu calon jamaah memahami detail perjalanan umroh.

3. Administrasi & Database CRM

Kamu akan menginput dan mengelola data calon jamaah di sistem CRM, mencatat perkembangan progress jamaah dari setiap komunikasi, serta melakukan follow-up terjadwal agar tidak ada jamaah yang terlewat.

4. Layanan Jamaah Pasca Closing

Kamu akan membantu koordinasi kebutuhan jamaah selama persiapan umroh, mendampingi kebutuhan komunikasi sebelum keberangkatan, serta menjaga pelayanan tetap konsisten dan profesional hingga selesai.

Kompetensi yang akan dikembangkan

- Komunikasi pelanggan yang efektif dan empatik

- Membangun relasi jangka panjang, bukan sekadar transaksi

- Teknik closing berbasis kepercayaan, bukan tekanan

- Pengelolaan database dan follow-up terjadwal

- Pemahaman menyeluruh tentang sistem perjalanan umroh

Profil Kandidat

- Mahasiswa / Fresh Graduate (semua jurusan)

- Wajib memiliki laptop pribadi

- Sabar, empatik, dan bertanggung jawab

- Mau belajar dunia travel dan pelayanan

- Religius, Ramah, komunikatif, dan nyaman berbicara dengan orang

- Disiplin menggunakan WhatsApp & digital tools (nilai tambah)

⚠️ Program ini kurang cocok jika kamu tidak nyaman berkomunikasi, tidak sabar menghadapi pertanyaan berulang, atau tidak tertarik di dunia customer service.

Randumart

11 - 50 employees

Sobat UMKM Pro
Menjadi “Jembatan Solusi” bagi UMKM Indonesia

Kami berperan sebagai jembatan penghubung antara pelakuUMKM, pemerintah, komunitas, dan ekosistem bisnis, dengan tujuan utama:
“Mendorong UMKM Indonesia untuk tumbuh lebih profesional, naik kelas, dan berdaya saing.”

“Bersama-sama Naik Kelas, Menuju UMKM Profesional Indonesia.”

VISI Perusahaan : “Menjadi mitra strategis terpercaya dalam mempercepat transformasi UMKM Indonesia menuju usaha profesional dan naik kelas.”

MISI Perusahaan:
1.Menghadirkan program pelatihan dan pendampingan berbasis praktik lapangan yang langsung bisa diterapkan oleh pemilik UMKM.

2.Membangun jejaring kolaborasi antara UMKM, komunitas bisnis, lembaga pendidikan, dan stakeholder pemerintah/swasta.

3.Mendorong peningkatan literasi bisnis, manajemen, dan adopsi teknologi untuk mempercepat transformasi UMKM.

4.Menciptakan program inkubasi dan akselerasi yang sistematis untuk membantu UMKM naik kelas secara terukur dan berkelanjutan.

Office address

Taman Dhika Sidoarjo Kota, Cluster Wilis F9-6, Kel. Sidokerto, Kec. Buduran, Kab. Sidoarjo

Glints Safety Tips

Legitimate employers won’t ask for contact Telegram or any kind of top-ups or payment. Do not provide your messaging app contacts, bank details, or credit card information.

Learn More