Job description for Live Streaming Operator at Nantube MCN Indonesia
Kami sedang mencari Live Streaming Operator untuk mendukung operasional livestream TikTok dari control room. Posisi ini akan bekerja bersama KOC Operations dan streamer untuk memastikan livestream berjalan lancar, memantau performa secara real-time, serta membantu mengoptimalkan jalannya livestream berdasarkan data dan kondisi di lapangan.
Tanggung Jawab
• Mengoperasikan livestream TikTok dari control room, termasuk memulai dan mengakhiri livestream sesuai jadwal.
• Mengatur product listing, harga, stok, voucher/coupon, dan fitur promosi selama livestream berlangsung.
• Melakukan monitoring dan moderasi komentar selama livestream.
• Memantau jumlah viewers, GPM, CTR, dan conversion secara real-time.
• Menyesuaikan pacing livestream dan memberikan prompt kepada streamer apabila diperlukan berdasarkan kondisi livestream.
• Berkoordinasi dengan streamer/KOC dan tim Operations selama livestream berlangsung.
• Mendukung proses testing bersama Paid Traffic Team, termasuk mencatat dan memantau hasil dari creative maupun time schedule yang berbeda.
• Membantu menyiapkan daily livestream performance review bersama tim Operations.
• Membantu proses evaluasi performa KOC selama periode W2–W4 dan menyediakan data yang dibutuhkan untuk evaluasi D28.
• Melakukan setup dan pengecekan peralatan livestream sebelum sesi dimulai.
• Memastikan koneksi internet dan kondisi studio siap digunakan untuk mencegah gangguan selama livestream.
Kualifikasi :
• Memiliki pengalaman di bidang live streaming, live commerce, TikTok Shop, atau control room menjadi nilai tambah.
• Familiar dengan penggunaan backend TikTok/TikTok Shop menjadi nilai tambah.
• Cepat tanggap, teliti, dan mampu mengambil keputusan dengan cepat saat livestream berlangsung.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan mengikuti livestream dengan durasi 3 jam atau lebih.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan streamer dan tim Operations.
• Memahami dasar-dasar metrik livestream seperti GMV, GPM, CTR, viewers, dan conversion rate.
• Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk pencatatan dan monitoring data.
• Menguasai Bahasa Indonesia dengan baik serta mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris atau Mandarin.
• Bersedia bekerja secara on-site di Elang Laut, Jakarta Utara.
Nilai Tambah :
• Pernah bekerja sebagai Live Streaming Operator/Control Room Operator.
• Memiliki pengalaman menggunakan TikTok Shop Seller Center atau tools livestream lainnya.
• Memiliki pengalaman di bidang e-commerce atau live commerce.
• Terbiasa bekerja dengan target dan data performance.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah.
Kami mencari orang yang sigap, teliti, nggak gampang panik, dan nyaman bekerja dalam situasi yang cepat berubah. Kamu harus bisa memperhatikan detail sambil tetap melihat kondisi livestream secara keseluruhan.
