Job description for Live Leader (TikTok Live Streaming) at PT. Allura Media Makmur
Live Streaming Leader — Allura Media Makmur
Lokasi: Ruko Gravitas, Suvarna Sutera, Cikupa, Kab. Tangerang (On-site)
Tipe: Full-time (9 jam = 8 jam kerja + 1 jam istirahat)
Job Description
Kami sedang mencari seorang Live Leader yang berpengalaman, memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, tegas, disiplin, dan mampu mengelola tim live streaming dengan skala operasional yang besar.
Posisi ini bertanggung jawab untuk memimpin dan mengawasi sekitar 20+ anggota tim yang terdiri dari Host dan Moderator, memastikan seluruh aktivitas live streaming berjalan optimal, produktif, dan mampu mencapai target penjualan perusahaan.
Responsibilities
1. Team Leadership & Management
* Memimpin, mengarahkan, dan mengelola tim yang terdiri dari 20+ Host dan Moderator.
* Memastikan setiap anggota tim menjalankan tugas dan tanggung jawab sesuai standar operasional perusahaan.
* Membangun kedisiplinan, tanggung jawab, profesionalisme, dan teamwork dalam lingkungan kerja.
* Melakukan briefing, evaluasi, coaching, dan performance review secara berkala.
* Menangani permasalahan internal tim serta mengambil keputusan secara tegas dan objektif.
2. Live Streaming Operations
* Mengawasi keseluruhan operasional TikTok Live agar berjalan sesuai jadwal dan SOP.
* Mengatur jadwal kerja, shift, pembagian tugas, serta rotasi Host dan Moderator.
* Memastikan kesiapan Host, produk, script, promo, voucher, dan kebutuhan teknis sebelum live berlangsung.
* Melakukan monitoring secara langsung terhadap kualitas dan aktivitas live streaming.
* Memastikan tidak ada kekosongan jadwal live dan meminimalkan kendala operasional.
3. Sales Performance & KPI Monitoring
* Bertanggung jawab terhadap pencapaian target GMV dan KPI tim live streaming.
* Menganalisis performa masing-masing Host berdasarkan GMV, revenue, views, traffic, conversion rate, dan produktivitas.
* Mengidentifikasi Host dengan performa tinggi maupun rendah serta menyusun action plan untuk peningkatan performa.
* Mengembangkan strategi untuk meningkatkan engagement, conversion, dan penjualan selama live.
* Menyusun laporan performa harian, mingguan, dan bulanan kepada management.
4. People Development & Discipline
* Mengembangkan kemampuan Host dan Moderator melalui training, coaching, dan evaluasi rutin.
* Memberikan feedback dan arahan yang konstruktif untuk meningkatkan kualitas performa tim.
* Menegakkan peraturan perusahaan, kedisiplinan, attendance, dan standar kerja.
* Berani mengambil tindakan terhadap anggota tim yang tidak memenuhi standar performa maupun kedisiplinan.
* Menciptakan lingkungan kerja yang produktif, profesional, dan berorientasi pada hasil.
Requirements
* Minimum 2–3 years of experience in Live Streaming Operations, preferably as Live Leader, Live Supervisor, Live Manager, or equivalent position.
* Proven experience managing a team of at least 10–20 people.
* Strong leadership, communication, interpersonal, and decision-making skills.
* Firm, disciplined, responsible, and capable of managing people effectively.
* Strong understanding of TikTok Live, TikTok Shop, and live commerce operations.
* Understand sales metrics such as GMV, CTR, CVR, traffic, engagement, and conversion.
* Able to analyze performance data and translate insights into actionable strategies.
* Excellent problem-solving skills and ability to work under pressure.
* Willing to work with flexible schedules, including weekends or shifts when required.
* Target-oriented, proactive, and highly accountable.
Preferred Qualifications
* Experience managing multiple Host and Moderator teams simultaneously.
* Experience in fashion, beauty, accessories, or e-commerce industries.
* Experience achieving and managing monthly GMV targets.
* Familiar with TikTok Live analytics and performance reporting.
Key Performance Indicators (KPI)
* Monthly GMV achievement.
* Live streaming productivity and schedule fulfillment.
* Host and Moderator performance improvement.
* Live conversion rate and engagement.
* Team attendance and discipline.
* Operational efficiency and SOP compliance.
We are looking for a leader, not just a supervisor. Someone who can lead the team, maintain discipline, solve problems, and consistently deliver results.
