Job description for Live Host at PT Hapihome Peduli Lingkungan
Di posisi ini, kamu akan menjadi wajah sekaligus penggerak utama penjualan digital kami melalui live streaming dan pengelolaan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dll). Tanggung jawabmu meliputi:
- Live Streaming Master: Menjadi Host Live streaming secara rutin sesuai jadwal untuk mempromosikan, mengedukasi, dan menjual produk perusahaan dengan cara yang interaktif dan menarik.
- Store Operations: Mengelola operasional harian marketplace (upload produk, perbarui stok, atur dekorasi toko, dan kelola promosi/campaign resmi).
- Customer Champion: Membalas chat, diskusi produk, serta menangani komplain pelanggan dengan ramah, cepat, dan solutif untuk menjaga performa toko tetap bintang 5.
- Order Management: Memproses pesanan masuk secara akurat dan berkoordinasi dengan tim gudang/logistik agar pengiriman berjalan tepat waktu sesuai SLA perusahaan.
- Performance Tracking: Menganalisis data penjualan harian serta performa live streaming untuk memberikan rekomendasi strategi promo berikutnya.
Kami mencari rekan kerja yang memiliki energi positif, percaya diri, dan pemahaman kuat di dunia e-commerce dengan kualifikasi berikut:
- Pendidikan & Pengalaman: Minimal lulusan SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan, memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Live Host dan Admin Marketplace (Shopee/TikTok/Tokopedia).
- On-Camera Confidence: Percaya diri tinggi di depan kamera, memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif (good selling skill), ekspresif, ceria, dan tidak canggung saat live.
- Marketplace Savvy: Menguasai fitur-fitur seller center (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop), paham cara optimasi produk, pembuatan voucher, dan pendaftaran campaign.
- Tech & Trend Aware: Mengikuti tren terkini di media sosial dan mengerti algoritma dasar live streaming untuk meningkatkan jumlah penonton (viewer).
- SLA & Detail Oriented: Teliti dalam menginput data stok/harga, terbiasa membalas chat dengan cepat, serta mampu bekerja secara mandiri maupun tim dengan target penjualan tertentu.
- Placement: Bersedia bekerja secara full-time dan ditempatkan di Cakung, Jakarta Timur.
