Job description for Live Commerce Manager at PT Social Commerce Indonesia
Deskripsi Pekerjaan :
- Menyusun kalendar promosi harian, mingguan, dan bulanan (Payday, Twin Date, dsb).
- Menentukan strategi penjualan live seperti bundling produk, upselling, dan cross-selling untuk meningkatkan Average Order Value (AOV).
- Mengelola, melatih, dan mengevaluasi kinerja Host Livestreaming.
- Menyusun, mengatur, dan menjaga jadwal kerja tim Livestream agar operasional berjalan optimal dan memiliki performa yang baik.
- Memantau performa Livestream melalui dashboard (viewers, GMV, traffic, dsb).
- Memberikan arahan dan keputusan cepat selama Livestream berlangsung (misalkan : aktiviasi giveaway, flashsale, perubahan skrip, dan sebagainya).
- Mengatasi kendala teknis dan operasional saat Livestream berlangsung.
- Memastikan kualitas visual dan perlengkapan livestream seperti pencahayaan, audio, background, display produk, dan sebagainya.
- Mengembangkan konsep Livestream yang menarik sesuai kebutuhan brand.
- Menganalisa performa pasca-livestream dan menyusun laporan bulanan performa Livestream.
- Monitoring performa KOL/Creator dan Affiliate berdasarkan GMV, traffic, engagement, conversion, dan KPI lainnya.
- Melakukan koordinasi dan memberikan arahan kepada tim/partner MCN terkait kebutuhan campaign.
- Memastikan aktivitas MCN, KOL/Creator, dan Affiliate berjalan sesuai target, timeline, dan brief brand.
Kualifikasi :
- Minimal S1 jurusan Komunikasi, Digital Marketing, Management, dan jurusan relevan lainnya.
- Pengalaman minimal 2 - 3 tahun dibidang Live E-Commerce (terutama Tiktok dan Shopee), Agency, Atau Retail Operations.
- Memiliki pengalaman mengelola seller center platform E-Commerce (Tiktok Seller Center dan Shopee Seller Center).
- Mampu membaca dan menginterpretasikan data statistik Livestream.
- Memahami teknis dasar perlengkapan dan peralatan Livestream (OBS, kamera, lighting, dan sebagainya).
- Memiliki kemampuan memimpin dan memotivasi tim Livestream dengan berbagai karakter, situasi, maupun teknis.
- Mampu menyusun konsep dan gimmick Livestream untuk menaikan engaging customer
- Data-driven, target-oriented, dan tahan tekanan.
- Memiliki leadership yang kuat dan problem solving cepat.
- Bersedia untuk bekerja full WFO di Alam Sutera, Tangerang.
- Bisa bergabung secepatnya.
