Job description for Live Chat Representative at Elite Fashion
Elite Fashion adalah perusahaan fashion ternama yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik kepada pelanggannya. Berlokasi di Sawah Besar, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, kami sedang mencari individu yang dinamis dan antusias untuk bergabung dengan tim kami. Kami membuka kesempatan bagi calon kandidat yang memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis kami. Kesempatan ini cocok bagi mereka yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang profesional dan menyenangkan.
Sebagai Customer Service Representative atau Live Chat Representative, Anda akan menjadi tulang punggung komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Tugas utama Anda meliputi menjawab pertanyaan pelanggan melalui live chat, memproses pesanan, menangani keluhan, serta memberikan informasi produk secara akurat dan ramah. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang positif dan membangun loyalitas terhadap merek Elite Fashion. Kemampuan berpikir cepat dan penyelesaian masalah sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA/SMK dan memiliki pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun sebagai host live di medsos dan berpengalaman dalam menjual di live tiktok minimal 1 tahun. Diutamakan terbiasa menghandle dan mengerti medsos seperti shoppe dan tiktok. Terampil berbicara di depan kamera dan luwes saat berinteraktif dengan penonton.