Job description for Live Chat Representative at Pelican Official Store
Pelican Official Store adalah toko resmi yang menjual kasur vakum dengan kualitas terbaik dan layanan pelanggan yang profesional. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan bagi setiap pelanggan. Saat ini, kami sedang mencari seseorang yang antusias, komunikatif, dan memiliki kemampuan dalam pelayanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Dukuh Kupang, Surabaya, Jawa Timur. Kesempatan ini cocok bagi Anda yang ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan.
Sebagai Host dan Live Chat Representative, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan melalui live chat, menjawab pertanyaan seputar produk secara live. Anda juga akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan kepuasan pelanggan dan menjaga reputasi perusahaan. Tugas utama termasuk mengelola interaksi pelanggan secara efektif, menyelesaikan keluhan, serta melakukan administrasi dasar seperti pencatatan data dan laporan harian. Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kesabaran sangat diperlukan dalam posisi ini.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 1 hingga 3 tahun. Keterampilan dalam pelayanan pelanggan, kerja sama tim, serta pemahaman dasar tentang Microsoft Excel, Microsoft Word, dan Microsoft Office merupakan nilai tambah. Kami menghargai semangat belajar dan kemampuan adaptasi yang baik. Jika Anda tertarik untuk bergabung dengan tim yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas, kami tunggu partisipasi Anda.
