Job description for Live Chat Representative at Lavel.id
Lavel.id adalah sebuah perusahaan e-commerce yang bergerak di bidang tekstil dengan fokus pada penjualan barang berkualitas tinggi dengan harga yang terjangkau. Kami percaya bahwa setiap pelanggan layak mendapatkan pengalaman belanja yang menyenangkan dan memuaskan. Kami sedang mencari individu yang antusias, dinamis, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung sebagai Host Live/Content Creator. Kami menawarkan gaji yang kompetitif serta bonus yang sesuai, serta kesempatan untuk berkembang bersama tim yang profesional dan inovatif.
Host Live/Content Creator bertanggung jawab untuk menjaga interaksi langsung dengan pelanggan selama sesi live chat dan live streaming. Tugas utama termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, memberikan informasi produk secara detail, membangun hubungan yang baik dengan audiens, serta memastikan pengalaman belanja yang lancar dan menyenangkan. Selain itu, posisi ini juga melibatkan koordinasi dengan tim pemasaran dan operasional untuk memastikan konten yang disajikan sesuai dengan strategi pemasaran perusahaan.
Kami mencari kandidat yang telah menyelesaikan pendidikan SMA/SMK atau sederajat. Kandidat harus memiliki keterampilan dalam layanan pelanggan, komunikasi yang baik, serta kemampuan dalam mengelola media sosial. Pengalaman dalam operasi live broadcast, live streaming, dan pemasaran e-commerce akan menjadi nilai tambah. Kami mencari orang yang memiliki jiwa kreatif dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta berorientasi pada hasil.
