Job description for Live Chat Representative at Autoplus Car Audio
Autoplus Car Audio adalah toko audio mobil dan jok mobil terkemuka yang berlokasi di Palembang, dengan reputasi kuat dalam menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang unggul. Kami sedang berkembang pesat dan mencari individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Live Chat Representative, sebuah peran krusial yang memungkinkan Anda menjadi wajah digital perusahaan dan membantu pelanggan menemukan solusi terbaik untuk kebutuhan otomotif mereka. Jika Anda memiliki semangat untuk melayani dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan bisnis yang dinamis, ini adalah kesempatan ideal untuk mengembangkan karier Anda di lingkungan profesional yang mendukung.
Sebagai Live Chat Representative, tanggung jawab utama Anda adalah mengelola komunikasi langsung dengan pelanggan melalui platform chat secara efektif dan ramah. Anda akan bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan produk, memberikan rekomendasi audio mobil dan jok yang sesuai, serta menyelesaikan masalah atau keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat. Selain itu, Anda diharapkan untuk menjaga konsistensi merek melalui interaksi yang profesional, mencatat data pelanggan dengan akurat menggunakan Microsoft Excel, dan berkolaborasi erat dengan tim lainnya untuk memastikan pengalaman pelanggan yang seamless dan memuaskan.
Kami membuka peluang bagi kandidat dengan latar belakang pendidikan SMA atau SMK yang memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun. Kami sangat menghargai keterampilan dalam Customer Service, Teamwork, serta kemampuan komunikasi dan Public Speaking yang baik. Kandidat yang ideal juga harus menguasai penggunaan Microsoft Office termasuk Word dan Excel, memiliki pemahaman tentang Social Media, serta memiliki minat atau pengalaman sebagai Host atau Talk Show Host yang dapat meningkatkan engagement dengan audiens. Jika Anda memiliki sikap administrasi yang teliti dan antusiasme untuk bekerja dalam tim, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran dan bergabung dengan keluarga besar Autoplus Car Audio.
