Job description for Leader Outlet at NOMOJOWO
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 menjadi nilai tambah).
Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Leader, Supervisor, atau posisi yang setara di bidang F&B, restoran, atau coffee shop.
Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengelola tim dengan baik.
Mampu bekerja dengan target operasional dan target penjualan.
Memiliki kemampuan komunikasi, problem solving, dan pengambilan keputusan yang baik.
Memahami standar pelayanan pelanggan (customer service excellence).
Mampu mengoperasikan sistem kasir/POS serta membuat laporan operasional harian.
Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Bersedia ditempatkan di seluruh outlet Nomojowo.
Tanggung Jawab:
Memastikan seluruh operasional outlet berjalan sesuai dengan SOP Nomojowo.
Memimpin, mengarahkan, dan mengembangkan kinerja seluruh crew outlet.
Menyusun jadwal kerja serta mengatur pembagian tugas crew.
Memastikan kualitas produk, kebersihan outlet, dan pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga.
Melakukan briefing sebelum operasional dan evaluasi setelah operasional.
Mengawasi penggunaan stok, melakukan stock opname, serta meminimalkan kehilangan (waste dan shrinkage).
Memastikan pencapaian target penjualan dan memberikan strategi peningkatan performa outlet.
Menangani komplain pelanggan secara profesional dan memberikan solusi yang tepat.
Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada Supervisor/Area Manager.
Melakukan coaching, training, dan penilaian kinerja crew secara berkala.
Menjaga disiplin, budaya kerja, serta penerapan standar pelayanan Nomojowo.
Benefit:
Gaji kompetitif.
Bonus berdasarkan performa outlet.
Jenjang karier yang jelas.
Pelatihan dan pengembangan kompetensi.
Lingkungan kerja yang suportif dan dinamis.
