Job description for Leader Operasional Toko at PT BEKAMI
Tugas & Tanggung Jawab:
- Mencari dan mengidentifikasi lokasi potensial untuk pembukaan toko baru.
- Melakukan survei dan pengumpulan informasi terkait kondisi, potensi pasar, akses, dan lingkungan sekitar lokasi.
- Melaporkan hasil survei dan memberikan rekomendasi lokasi kepada pengelola.
- Control & Monitoring Toko
- Data spreadsheet dan laporan operasional.
- Melakukan pengecekan dan opname untuk memastikan kondisi toko sesuai dengan standar yang ditetapkan.
- Monitoring Kinerja Operasional
- Monitoring dan Pembinaan SDM
- Mengambil tindakan langsung terhadap permasalahan yang dapat diselesaikan di tingkat toko.
- Melakukan koordinasi dan melaporkan permasalahan kepada pengelola apabila membutuhkan keputusan atau tindakan lebih lanjut.
- Membuat laporan hasil monitoring, temuan, kendala, dan tindak lanjut toko.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1.
- Memiliki pengalaman di bidang operasional toko, sales, supervisor, marketing, atau customer service menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik dengan tim maupun pengelola.
- Mampu melakukan hunting dan survei lokasi serta mengidentifikasi potensi lokasi toko.
- Mampu melakukan monitoring dan kontrol operasional toko secara rutin.
- Mampu membaca dan memahami data operasional, spreadsheet, dan laporan toko.
- Memiliki kemampuan problem solving dan mampu mengambil tindakan sesuai kewenangan.
- Tegas, bertanggung jawab, teliti, dan memiliki integritas tinggi.
- Mampu melakukan pendampingan/tandem dengan tim serta memberikan arahan kerja dengan baik.
- Memiliki kemampuan untuk menangani komplain dan menjaga kepuasan pelanggan.
- Mampu mengidentifikasi permasalahan terkait kinerja, kedisiplinan, maupun potensi kecurangan tim.
- Bersedia melakukan kunjungan ke toko dan bekerja secara mobile.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi menjadi nilai tambah/diutamakan.
- Mampu bekerja dengan target, memiliki inisiatif tinggi, dan siap bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem dan jam kerja yang menyesuaikan kebutuhan operasional toko.
