Job description for Leader Housekeeping at PT Andalan Putra Fajar
Tujuan Jabatan
Memastikan seluruh area hotel, kamar tamu, dan area publik selalu bersih, rapi, nyaman, serta sesuai dengan standar pelayanan hotel.
Tugas dan Tanggung Jawab
• Memimpin, mengarahkan, dan mengawasi seluruh aktivitas Room Attendant dan Public Area Attendant.
• Menyusun pembagian tugas (room assignment) dan jadwal kerja harian.
• Memastikan seluruh kamar siap dijual (Vacant Clean) sesuai target operasional.
• Melakukan inspeksi kamar sebelum diserahkan kepada Front Office.
• Memastikan kebersihan area publik, koridor, lobby, toilet umum, dan fasilitas hotel.
• Mengontrol penggunaan linen, amenities, chemical, dan perlengkapan housekeeping.
• Melakukan stock opname linen, amenities, dan perlengkapan housekeeping secara berkala.
• Menangani keluhan tamu terkait kebersihan kamar atau fasilitas hotel.
• Berkoordinasi dengan Front Office, Engineering, Laundry, dan departemen lain.
• Melatih, membimbing, dan mengevaluasi kinerja anggota housekeeping.
• Membuat laporan harian mengenai status kamar, lost & found, kerusakan, serta kebutuhan operasional.
• Memastikan seluruh SOP kebersihan, sanitasi, dan K3 dijalankan dengan baik.
Kualifikasi
• Pendidikan minimal SMA/SMK .
• Pengalaman minimal 2 tahun di Housekeeping Hotel, diutamakan pernah menjadi Supervisor/Leader.
• Memahami SOP Housekeeping Hotel.
• Mampu memimpin tim.
• Teliti, disiplin, dan berorientasi pada pelayanan tamu.
