Job description for Laundry Manager at Ruang Nyuci
Tugas dan Tanggung Jawab:
• Mengelola operasional laundry harian agar berjalan lancar dan sesuai SOP.
• Memastikan kualitas hasil cucian sesuai standar perusahaan.
• Mengawasi kinerja seluruh karyawan outlet maupun produksi.
• Menyusun jadwal kerja, pembagian tugas, serta evaluasi kinerja tim.
• Memastikan target omset, produktivitas, dan kepuasan pelanggan tercapai.
• Menangani komplain pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi terbaik.
• Mengontrol penggunaan bahan baku (detergen, pewangi, plastik, dll.) agar efisien.
• Melakukan pengecekan stok bahan operasional dan mengajukan pembelian jika diperlukan.
• Memastikan mesin laundry dan peralatan selalu dalam kondisi baik serta menjadwalkan perawatan berkala.
• Membuat laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
• Memastikan seluruh SOP, standar kebersihan, dan keselamatan kerja dijalankan oleh seluruh tim.
• Melakukan pelatihan dan pembinaan kepada karyawan baru maupun karyawan lama.
• Berkoordinasi dengan HRD, Finance, dan Manajemen terkait kebutuhan operasional.
• Mengawasi proses penerimaan, pencucian, pengeringan, penyetrikaan, pelipatan, hingga penyerahan cucian kepada pelanggan.
• Melakukan evaluasi dan memberikan solusi atas kendala operasional di setiap cabang.
Kualifikasi
• Pendidikan minimal SMA/SMK (lebih diutamakan D3/S1).
• Memiliki pengalaman minimal 1–3 tahun sebagai Supervisor atau Manager Laundry/F&B/Retail.
• Memiliki kemampuan leadership dan komunikasi yang baik.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel dan Word.
Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada target.
• Mampu bekerja di bawah tekanan serta menyelesaikan masalah dengan cepat.
• Memiliki kendaraan dan SIM Aktif.
Jobdesk ini cocok digunakan untuk jaringan laundry yang memiliki beberapa cabang, seperti Ruang Nyuci, karena mencakup tanggung jawab operasional, pengelolaan SDM, pelayanan pelanggan, serta pencapaian target bisnis.
