Job description for Kurir Pickup dan Backup Admin at JNE Pakis
1. Tanggung Jawab Utama
A.Kurir Pickup (Utama)
Penjemputan Paket: Mengambil paket ke lokasi pelanggan (seller marketplace, kantor, atau rumah tangga) sesuai jadwal atau panggilan yang masuk.
Pemeriksaan Awal: Memastikan kondisi fisik paket layak kirim, kemasan aman, dan mengecek kesesuaian alamat atau resi otomatis (booking code).
Ketepatan Waktu: Menjaga timeline penjemputan agar paket bisa tiba di kios sebelum jam operasional truk pusat (cut-off time) JNE.
Hubungan Pelanggan: Membina hubungan baik dan komunikasi yang ramah dengan para customer tetap/corporate guna menjaga loyalitas.
B. Backup Admin
Input Data (Entry): Membantu menginput data pengiriman ke sistem JNE jika terjadi lonjakan paket di kios (rush hour).
Pelayanan Mandiri: Melayani pelanggan yang datang langsung ke kios (menimbang paket, mengukur volume, menentukan tarif, dan mencetak resi).
Sortir & Packing: Membantu menyortir paket berdasarkan kota tujuan atau jenis layanan (REG, YES, JTR) serta melakukan packing ulang jika diperlukan.
Kasir Pemula: Menerima pembayaran tunai atau non-tunai dari pelanggan dengan teliti dan menyetorkannya ke admin utama/pemilik kios.