Job description for Koordinator Toko ATK at Giovarta Grafika Sentosa
1. Menerima dan mencatat pesanan/order dari sales maupun customer secara langsung maupun melalui media komunikasi (WhatsApp, email, dll).
2. Menginput detail order ke dalam sistem atau formulir yang telah ditentukan secara akurat dan lengkap.
3. Membuat SPK (Surat Perintah Kerja) / Work Order untuk diteruskan ke bagian produksi.
4. Mengkomunikasikan detail order dan instruksi kerja kepada bagian produksi dengan jelas.
5. Melakukan follow-up status produksi dan memastikan order berjalan sesuai jadwal.
6. Memberikan update status order kepada sales atau customer secara berkala.
7. Mengarsipkan dokumen order, file desain/layout, dan dokumen pendukung lainnya dengan rapi.
8. Membuat rekap data order masuk, order berjalan, dan order selesai sebagai laporan berkala.
9. Membantu menjaga kelancaran komunikasi antara customer, sales, dan produksi.
10. Memiliki target penjualan sesuai yang ditetapkan perusahaan (individual atau tim).
11. Aktif mencari pelanggan baru melalui follow-up leads, database lama, media komunikasi, atau customer walk-in.
12. Mempertahankan pelanggan lama dengan melakukan follow-up repeat order, reminder, dan penawaran lanjutan.
13. Berkoordinasi dengan tim sales dan produksi untuk mencapai target penjualan dan pelayanan yang optimal.
