Job description for Koordinator Operasional IT at Pondok Pesantren Modern Darul Ihsan Selemak
Pondok Pesantren Modern Darul Ihsan Selemak adalah lembaga pendidikan setingkat MTS/MA yang berfokus utama pada pencetakan generasi emas yang mampu bersaing di era globalisasi. Kami membuka kesempatan bagi profesional IT yang berkomitmen untuk bergabung dengan tim kami dalam peran Koordinator Operasional IT, di mana Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran infrastruktur teknologi informasi yang mendukung proses pembelajaran dan operasional sehari-hari. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh makna, memungkinkan Anda untuk berkontribusi secara langsung pada misi pendidikan kami sambil mengembangkan karier di bidang dukungan teknis yang strategis.
Sebagai Koordinator Operasional IT, Anda bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoordinasikan seluruh aktivitas dukungan teknis harian guna memastikan ketersediaan dan keandalan sistem. Tanggung jawab utama meliputi melakukan troubleshooting jaringan dan pemeliharaan perangkat keras secara komprehensif. Anda juga diharapkan mampu memberikan Technical Support dan Remote Support kepada pengguna, menyelesaikan masalah teknis dengan cepat, serta bekerja sama secara efektif dalam tim untuk menjaga standar kualitas pelayanan IT yang tinggi demi kenyamanan.
Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal Diploma dan telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Kandidat ideal harus menguasai berbagai keterampilan teknis dan non-teknis seperti penggunaan Ticketing System, pengelolaan Help Desk, kemampuan Customer Service yang prima, serta keahlian dalam IT Support dan Technical Support. Selain itu, kemampuan dalam Network Troubleshooting, Hardware Maintenance, dan Troubleshooting secara umum sangat diperlukan, begitu pula sikap kolaboratif dan semangat Teamwork yang kuat untuk mendukung keberhasilan operasional IT di Pondok Pesantren Modern Darul Ihsan Selemak.
