Job description for KOL Comment Management Internship at PT Aset Mitra Abadi (GeekPlaner)
Kualifikasi:
- Mahasiswa/i atau lulusan baru dari jurusan Ilmu Komunikasi, Public Relations, Marketing, atau bidang terkait.
- Memiliki pemahaman yang baik tentang media sosial dan platform digital (TikTok, Instagram, Tiktok, dsb.).
- Pengalaman dalam berinteraksi atau berkolaborasi di dalam komen media sosial dengan KOL/influencer (menjadi nilai plus)
- Diutamakan yang aktif bersosial media.
- Terbiasa dengan pengelolaan akun media sosial dan memiliki ketertarikan dalam dunia KOL.
- Kemampuan dalam mengelola dan memonitor komentar serta interaksi pada akun media sosial (khususnya Tiktok dan Instagram)
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki keterampilan dalam analisis data, terutama terkait dengan engagement dan respons audiens di platform media sosial.
- Terbuka terhadap feedback dan mampu bekerja dengan orientasi pada detail.
- Memiliki sikap positif, kreatif, growth mindset, detail-oriented, organized.
- Mampu menjaga hubungan yang baik dengan KOL/audiens secara profesional.
Jobdesc:
- Bertanggung jawab untuk memantau dan mengelola komentar pada berbagai platform media sosial (TikTok, Instagram) yang terkait dengan kampanye KOL.
- Memastikan interaksi komentar tetap positif, sesuai dengan pedoman brand, dan responsif terhadap audiens.
- Menangani komentar dari audiens dan KOL, serta merespons pertanyaan atau feedback dengan cara yang profesional dan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim KOL dan influencer untuk memastikan keberhasilan kampanye, termasuk memastikan komentar dan respons yang dihasilkan sesuai dengan tujuan kampanye.
- Membantu dalam memonitor aktivitas KOL di media sosial, termasuk melaporkan engagement dan respon audiens terhadap setiap kampanye.
- Mengumpulkan data mengenai komentar, feedback, dan interaksi audiens untuk dianalisis dalam rangka meningkatkan strategi komunikasi dan kampanye berikutnya.
- Menyusun laporan berkala mengenai performa komentar dan interaksi audiens serta memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
- Membantu tim dalam mengidentifikasi potensi masalah atau komentar negatif yang dapat mempengaruhi citra brand, serta menyarankan langkah-langkah untuk penanganannya.
- Memastikan respon yang cepat dan tepat terhadap komentar yang berpotensi merusak reputasi brand.
