KOL & Affiliate Specialist

Tentang Perusahaan

PT Quantum Tosan Internasional (Quantum Group) merupakan perusahaan manufaktur Indonesia dengan portofolio produk yang mencakup PU foam, kasur, sofa dalam box, dan berbagai produk tidur lainnya. Portofolio brand mencakup Quantum Springbed, Domi Bed, Uniland Springbed, Uniland Sleep, Quantum Dreambox, dan Quantum Magis Sofabox.

Ringkasan Posisi

KOL & Affiliate Specialist bertanggung jawab menjalankan dan mengembangkan kerja sama dengan KOL, content creator, dan affiliate untuk brand di Quantum Group sesuai penugasan. Posisi ini memiliki ownership atas proses end-to-end, mulai dari perencanaan, sourcing, onboarding, koordinasi campaign, pemantauan performa, hingga evaluasi dan optimasi. Fokus channel mengikuti prioritas brand dan campaign, termasuk TikTok Shop, Shopee, Instagram, dan YouTube.

Untuk pekerjaan rutin, KOL & Affiliate Specialist bekerja secara mandiri sesuai strategi, anggaran, komisi, dan ketentuan yang telah disetujui. Prioritas brand, target, dan batas kewenangan ditetapkan bersama lead terkait.

Tanggung Jawab

1. Menyusun rencana kerja KOL dan affiliate sesuai prioritas brand, tujuan campaign, target audience, kategori produk, dan anggaran yang disetujui.

2. Mencari, menilai, dan mengelola pipeline KOL, content creator, serta affiliate berdasarkan relevansi audience, kualitas konten, engagement, kredibilitas, performa penjualan yang tersedia, dan kesesuaian brand.

3. Menjalankan outreach, negosiasi, onboarding, dan pengelolaan hubungan dengan partner. Menyampaikan usulan fee, komisi, dan deliverables untuk persetujuan sesuai batas kewenangan.

4. Merancang dan mengelola program affiliate, termasuk mekanisme campaign, penawaran, struktur komisi, segmentasi partner, serta aktivasi dan retensi affiliate.

5. Menyusun brief dan mengoordinasikan campaign KOL atau affiliate, termasuk pesan utama, informasi produk, deliverables, jadwal, kebutuhan sample, penggunaan materi, dan ketentuan kerja sama.

6. Berkoordinasi dengan tim Brand, Social Media, Creative, Marketplace Operations, dan tim terkait untuk memastikan campaign siap dijalankan serta sesuai prioritas dan panduan brand.

7. Memantau publikasi konten dan pemenuhan deliverables. Mengidentifikasi ketidaksesuaian informasi atau brief dan mengoordinasikan tindak lanjut melalui PIC terkait.

8. Menjaga akurasi database dan tracking partner, kesepakatan, pengiriman sample, jadwal, konten, biaya, komisi, performa, dan status pembayaran.

9. Menganalisis performa KOL dan affiliate berdasarkan data yang tersedia, termasuk konten tayang, reach, engagement, clicks, orders, GMV teratribusi, biaya, ROAS atau ROMI. Memisahkan hasil awareness dari hasil penjualan.

10. Menyusun laporan rutin yang berisi hasil, insight, kendala, dan rekomendasi tindakan, termasuk partner atau campaign yang perlu di-scale, dioptimasi, atau dihentikan untuk diajukan kepada lead.

11. Mengevaluasi proses dan mengusulkan perbaikan untuk meningkatkan kualitas pipeline, efektivitas campaign, efisiensi biaya, tracking, dan kolaborasi lintas tim.

Indikator Keberhasilan

- Pipeline KOL dan affiliate terpelihara, tersegmentasi, dan diperbarui secara rutin.

- Campaign dan deliverables terlaksana sesuai brief, timeline, serta anggaran yang disetujui.

- Data partner, konten, biaya, komisi, dan hasil campaign tercatat dengan akurat dan dapat ditelusuri.

- Laporan performa membedakan metrik awareness dan penjualan serta menghasilkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.

- Performa program dievaluasi terhadap target yang disepakati untuk setiap brand atau campaign, termasuk kontribusi penjualan dan efisiensi biaya jika data tersedia.

Kualifikasi

1. D3/S1 dari jurusan Komunikasi, Pemasaran, Manajemen, Bisnis, atau bidang lain yang relevan.

2. Memiliki pengalaman praktis mengelola aktivitas KOL, influencer, creator, atau affiliate marketing, termasuk menjalankan proses kerja secara end-to-end.

3. Memahami mekanisme affiliate di TikTok Shop atau Shopee serta alur kerja campaign KOL dan creator.

4. Mampu membaca dan menggunakan metrik seperti engagement rate, clicks, conversion, orders, GMV teratribusi, ROAS, dan ROI atau ROMI sesuai ketersediaan data.

5. Mampu mengelola komunikasi, outreach, negosiasi, follow-up, dan hubungan jangka panjang dengan partner secara profesional.

6. Terampil menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk mengelola database, tracking, dan laporan performa.

7. Mampu menyusun brief, mengelola beberapa campaign dan timeline, serta berkoordinasi lintas fungsi dan brand.

8. Teliti dalam dokumentasi, nyaman bekerja dengan target, proaktif menyelesaikan kendala rutin, dan mampu menentukan prioritas.

Nilai Tambah

- Memiliki jaringan KOL, content creator, komunitas, atau affiliate yang relevan dengan kategori home living.

- Pernah mengelola program affiliate atau campaign creator untuk beberapa brand atau marketplace.

- Familiar dengan dashboard affiliate, seller tools, platform influencer marketing, atau sistem tracking dan attribution.

- Memiliki pengalaman mengevaluasi efisiensi biaya kerja sama, komisi, dan kontribusi penjualan.

- Mampu menggunakan AI untuk membantu riset, draft outreach, brief, atau analisis awal, serta memeriksa akurasi output sebelum digunakan.