Job description for Key Account Executive at Kollab Indonesia
Qualifications:
• Memiliki pengalaman sebagai Account Executive, Client Service, atau posisi terkait di agency menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, negosiasi, dan problem solving yang baik.
• Terbiasa mengelola beberapa project dan timeline secara bersamaan.
• Memahami proses kerja creative/digital marketing agency menjadi nilai tambah.
• Proaktif, terorganisir, detail, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik.
Posisi ini juga bertanggung jawab memahami kebutuhan bisnis klien, mengoordinasikan tim internal, menjaga kepuasan klien, serta mengidentifikasi peluang untuk mengembangkan akun.
Responsibilities:
• Menjadi PIC utama antara klien dan tim internal.
• Membangun dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien.
• Memahami tujuan bisnis, target audiens, serta kebutuhan campaign klien.
• Menerjemahkan brief klien menjadi brief internal yang jelas dan terarah.
• Mengoordinasikan tim Strategy, Creative, KOL, Social Media, dan Production.
• Memastikan project berjalan sesuai brief, scope, dan timeline.
• Mengelola komunikasi, feedback, revisi, dan ekspektasi klien.
• Memantau progress serta menangani kendala project secara proaktif.
• Mendukung proses pitching, proposal, dan pengembangan bisnis bila diperlukan.
• Berkoordinasi dalam penyusunan campaign report dan evaluasi campaign.
• Mengidentifikasi peluang repeat campaign dan pengembangan akun.
• Menjaga kualitas layanan dan kepuasan klien.
