Job description for Key Account Eksekutif - Logistik at PT INDONESIA KURIR CEPAT
Note: Lowongan Freelance, Full WFO 5 hari dalam seminggu, tanggal merah libur
- Menerima Calon Pelanggan melalui saluran chat dan telepon
- Menjalin komunikasi secara rutin dan proaktif dengan pelanggan
- Menjadi titik kontak utama (main point of contact) untuk segala kebutuhan atau pertanyaan klien.
- Memahami kebutuhan spesifik setiap klien dan memberikan solusi yang disesuaikan
- Mendorong peluang penjualan baru melalui cross-selling (menawarkan produk/layanan tambahan) dan upselling
- Mencapai atau melampaui target penjualan (sales targets) yang telah ditetapkan oleh perusahaan
- Menjadi jembatan antara pelanggan dan tim internal (seperti tim teknis, produksi, operasional, atau pemasaran) untuk memastikan aktivitas penjualan berjalan lancar
- Berkoordinasi dengan tim finance terkait penagihan (billing), pembayaran klien, pembayaran mitra atau vendor
- Melakukan evaluasi penjualan secara berkala dan membuat laporan pencapaian (progress report) untuk manajemen
