Job description for kepala toko at GPlus Consultant
1. DESKRIPSI
- Jabatan: Kepala Toko / Store Manager
- Bisnis Unit: JM1
- Atasan langsung: Ass Oprasional
- Bawahan: Kabag, Wakabag, Pramuniaga, Teknisi, Sales Project ,Marketing
- Status: Full-time
- Lokasi kerja: Jl Sengkawit Tanjung Selor
- Jam kerja: Sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur bila diperlukan
2. Tanggung Jawab Utama
- Mengelola operasional toko sehari-hari.
- Memastikan target penjualan tercapai.
- Mengatur, memimpin, dan mengevaluasi kinerja karyawan.
- Membuat jadwal kerja dan pembagian tugas.
- Memastikan ketersediaan stok dan ketepatan pencatatan barang.
- Mengawasi proses penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang.
- Memastikan pelayanan pelanggan berjalan baik.
- Menangani komplain pelanggan dan permasalahan operasional.
- Mengawasi kasir, transaksi, setoran, dan keamanan uang.
- Menjaga kebersihan, kerapian, keamanan, serta tampilan toko.
- Membuat laporan penjualan, stok, absensi, dan operasional.
- Memastikan seluruh prosedur perusahaan dijalankan.
3. Kualifikasi Pendidikan dan Pengalaman
- Minimal pendidikan SMA/SMK, lebih disukai D3/S1.
- Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun sebagai Kepala Toko, Supervisor, Assistant Store Manager, atau posisi sejenis.
- Berpengalaman di bidang retail, minimarket, elektronik, atau distribusi (point plus utk retail bahan bangunan)
- Memiliki pengalaman memimpin tim minimal 5–15 orang.
- Memahami operasional toko, stock barang, kasir, dan pelayanan pelanggan.
- Memahami penggunaan sistem kasir atau aplikasi inventori.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan target penjualan.
4. Kompetensi yang Dibutuhkan
- Kepemimpinan dan kemampuan mengarahkan tim.
- Komunikasi yang baik dan tegas.
- Kemampuan mencapai target penjualan.
- Kemampuan mengelola stok dan mengurangi selisih barang.
- Kemampuan membuat laporan sederhana.
- Kemampuan mengambil keputusan dengan cepat.
- Kemampuan menyelesaikan konflik dan masalah.
- Orientasi pada pelanggan.
- Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan komputer, terutama Microsoft Excel atau Google Sheets.
5. Karakter dan Sikap Kerja
- Memiliki integritas tinggi, terutama dalam menangani uang dan stok.
- Proaktif dan tidak hanya menunggu instruksi.
- Ramah, percaya diri, dan mampu menjadi contoh bagi tim.
- Konsisten dalam menjalankan aturan.
- Mampu menjaga kerahasiaan data perusahaan.
- Bersedia turun langsung membantu operasional toko.
- Memiliki penampilan rapi dan profesional.
6. Dokumen yang Diperlukan
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum vitae atau CV.
- Fotokopi KTP.
- Fotokopi ijazah.
- Surat pengalaman kerja atau referensi, bila ada.
- Pas foto.
- Dokumen pendukung lainnya sesuai kebutuhan perusahaan
