KEPALA TOKO

1. Manajemen Operasional

Mengawasi keseluruhan operasional toko agar berjalan lancar.

Memastikan kebersihan, kerapihan, dan tampilan toko sesuai standar.

Mengelola persediaan produk, termasuk stok opname dan pemesanan barang.

Memastikan semua transaksi penjualan berjalan dengan baik.

2. Manajemen Tim

Memimpin, membimbing, dan mengawasi kinerja karyawan toko.

Menyusun jadwal kerja dan pembagian tugas karyawan.

Melakukan pelatihan kepada karyawan terkait produk dan layanan pelanggan.

Menyelesaikan konflik atau permasalahan dalam tim.

3. Penjualan dan Pelayanan Pelanggan

Memastikan target penjualan tercapai.

Memberikan arahan strategi pemasaran untuk meningkatkan penjualan.

Menjaga standar pelayanan pelanggan yang baik.

Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

4. Administrasi dan Laporan

Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.

Memonitor arus kas dan keuangan toko.

Menjaga catatan transaksi, retur barang, dan administrasi lainnya.

5. Pengelolaan Produk dan Promosi

Mengatur display dan tata letak produk agar menarik pelanggan.

Mengawasi stok produk yang akan segera habis atau kedaluwarsa.

Berkoordinasi dengan supplier terkait pengadaan barang.

Melaksanakan strategi promosi dan diskon sesuai arahan perusahaan.

6. Kepatuhan dan Keamanan

Memastikan seluruh prosedur keamanan toko diikuti.

Memastikan karyawan memahami SOP perusahaan.

Mengontrol risiko kehilangan barang dan tindakan kecurangan.