Job description for Kepala Kounter at PT KERIS GALLERY
Tanggung Jawab Utama :
- Pengelolaan Operasional Harian: Memastikan kounter buka dan tutup tepat waktu, menjaga kebersihan area pameran (display), serta memastikan sarana transaksi (POS/Kasir) siap digunakan.
- Pencapaian Target Penjualan: Menyusun strategi penjualan harian / mingguan bersama tim, memantau pergerakan omset, dan mengarahkan staff untuk mencapai target yang ditetapkan.
- Manajemen Stock & Inventaris: Melakukan pencatatan stock fisik secara berkala (stock opname), mengontrol arus keluar-masuk barang, serta meminimalisir risiko kehilangan / kerusakan produk.
- Kepemimpinan & Pengawasan Tim: Mengatur jadwal kerja/shift staff, memberikan pengarahan harian (briefing), melatih keterampilan penjualan tim, dan mengevaluasi kinerja berkala.
- Pelayanan Pelanggan (Customer Service): Penanganan keluhan (complaint handling) tingkat pertama, memastikan kepuasan pelanggan, dan membangun hubungan baik dengan pelanggan setia.
- Pelaporan Administrasi: Menyusun laporan penjualan harian, laporan kas, stock opname harian/bulanan, serta menyampaikan masukan pasar kepada manajemen.
Kualifikasi:
- Pendidikan min SMA/SMK/D3 Semua Jurusan.
- Pengalaman min. 1-2 tahun sebagai Senior Sales/Team Leader Ritel.
- Menguasai penggunaan sistem POS / Kasir Komputer.
Kompetensi Utama:
- Kepemimpinan & Komunikasi Efektif.
- Kemampuan Berhitung & Ketelitian Tinggi.
- Orientasi pada Pencapaian Target Penjualan.
