Job description for Kepala Klinik at Healthy Happy Prosperous (HHP Clinic)
Job Description
- Mengawasi dan mengoordinasikan seluruh kegiatan operasional klinik agar berjalan efektif sesuai SOP dan standar pelayanan.
- Memimpin, mengarahkan, serta mengevaluasi kinerja tenaga medis dan nonmedis untuk mencapai target klinik.
- Memastikan kualitas pelayanan, keselamatan pasien, dan kepuasan pasien tetap terjaga.
- Membangun komunikasi dan koordinasi yang efektif antara tim klinik, dokter, pasien, dan manajemen.
- Memastikan pelaksanaan edukasi pasien berjalan dengan baik agar pasien memahami kondisi, prosedur, dan rencana perawatan yang diberikan oleh tenaga kesehatan.
- Memantau pencapaian target operasional, mengevaluasi kendala, dan menyusun strategi perbaikan layanan.
- Memastikan administrasi, dokumentasi, serta pelaksanaan operasional klinik sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Kualifikasi dan Spesifikasi
- Pendidikan minimal S1 Kedokteran dan memiliki pengalaman serupa.
- Memiliki pengalaman dalam pengelolaan operasional atau kepemimpinan tim, diutamakan di klinik atau fasilitas pelayanan kesehatan menjadi nilai tambah.
- Mengoordinasikan persiapan dan pelaksanaan akreditasi klinik, termasuk pemenuhan standar, kelengkapan dokumen, serta evaluasi implementasi SOP.
- Memantau tindak lanjut hasil evaluasi dan rekomendasi akreditasi untuk memastikan peningkatan mutu pelayanan klinik secara berkelanjutan.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat dalam mengarahkan, memotivasi, dan mengevaluasi kinerja tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik untuk membangun hubungan efektif dengan tim, pasien, dan manajemen.
- Memiliki kemampuan edukasi pasien, termasuk menyampaikan informasi pelayanan dan prosedur secara jelas, empatik, dan mudah dipahami.
- Memahami manajemen operasional, pelayanan pelanggan, serta standar mutu dan keselamatan pasien.
- Memiliki kemampuan analisis, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, dan evaluasi kinerja.
- Terampil dalam administrasi, penyusunan laporan, serta penggunaan aplikasi perkantoran.
- Berorientasi pada kualitas pelayanan, kepuasan pasien, dan pencapaian target klinik.
- Disiplin, berintegritas, proaktif, dan mampu bekerja sama lintas fungsi.
