Job description for Kepala Bengkel at PT. Gema Sehat Indonesia
Kepala Bengkel memiliki peran krusial untuk menjembatanai antara aspek teknis otomotif dan manajemen bisnis. Fokus utamanya untuk memastikan operasional bengkel berjalan efisien, mencapai target, dan menjaga kepuasan pelanggan. Tanggung jawab kepala bengkel, meliputi :
- Mengawasi alur kerja dan memastikan semua perbaikan dilakukan sesuai dengan SOP sehingga kualitas kerja terjaga dan meminimalisir adanya komplain dari konsumen
- Melakukan pengaturan jadwal kehadiran staff, penyusunan/pembagian tugas staff, serta mampu melakukan evaluasi kinerja staff agar tetap produktif
- Menyusun dan memantau pencapaian target omzet bulanan serta membuat laporan pendapatan setiap bulan
- Mampu menangani keluhan/komplain, negosiasi, dan mampu menjaga hubungan baik dengan konsumen
Kualifikasi khusus :
- Memiliki jiwa leadership (eks. kepala bengkel/mekanik senior diutamakan)
- Pengalaman minimal 3 tahun sebagai mekanik mobil
- Paham sistem mesin, kelistrikan, transmisi, dan suspensi
