Job description for kasir at Petshop Sesetan
1. Tugas Sebagai Kasir
Melayani transaksi pelanggan secara langsung di toko, termasuk pembayaran tunai, debit, dan e-wallet.
Mengoperasikan mesin kasir/point-of-sale (POS).
Menghitung dan memastikan uang masuk/keluar sesuai dengan transaksi.
Mengeluarkan struk dan memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan.
Menjaga kebersihan area kasir dan memastikan perlengkapan kasir lengkap (kertas struk, uang kembalian, dll.).
Melakukan tutup kas (rekap transaksi) di akhir shift sesuai prosedur.
2. Tugas Melayani Penjualan Online
Membalas chat pelanggan melalui platform online (WhatsApp, Instagram, Marketplace, dll.).
Memberikan informasi produk, harga, promo, dan ketersediaan stok.
Menerima pesanan dan mencatat detail order dengan akurat.
Menginput pesanan ke sistem atau aplikasi penjualan online.
Mengonfirmasi pembayaran pelanggan (transfer, e-wallet, COD).
Memberikan layanan pelanggan dengan cepat, ramah, dan informatif.
3. Tugas Packing Online
Mempersiapkan produk sesuai pesanan pelanggan.
Memastikan produk dalam kondisi baik, lengkap, dan sesuai order.
Melakukan pengepakan yang aman dan rapi menggunakan bahan packing yang sesuai.
Menempelkan label pengiriman dan memastikan data penerima benar.
Mengatur dan menyerahkan paket ke jasa ekspedisi sesuai jadwal pengiriman.
Melakukan update status order kepada pelanggan setelah paket dikirim.
Keterampilan yang Dibutuhkan
Teliti, jujur, dan mampu bekerja cepat.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik tatap muka maupun online.
Mampu mengoperasikan mesin kasir dan aplikasi marketplace.
Mampu bekerja multitasking dan menjaga keramahtamahan kepada pelanggan.
Terbiasa bekerja dengan target waktu, terutama untuk order online.
