Job description for Kasir/pramuniaga at PT. Wajah Cantik Indonesia
Tugas & Tanggung Jawab:
- Menyapa dan menerima tamu dengan ramah serta profesional
- Mendata customer sesuai kolom buku/format yang tersedia
- Menghandle dan mengarahkan terapis untuk menjalankan treatment sesuai list booking (ini dibantu admin)
- Menginformasikan detail treatment kepada terapis dengan jelas sebelum pengerjaan (dibantu admin)
- Membuat invoice sesuai treatment yang diterima customer
- Menentukan harga berdasarkan pricelist atau promo yang sedang berlangsung (Jika promo, wajib memastikan syarat & ketentuan dilakukan oleh customer, seperti: isi Google Review/TikTok review, upload 1 story tag Jeviya, follow IG & TikTok, dll)
- Menerima pembayaran treatment melalui QRIS atau transfer, serta memastikan pembayaran terverifikasi dengan benar
- Mencatat setiap transaksi (nominal treatment & nama terapis) dengan teliti untuk kebutuhan komisi bulanan (tidak boleh salah atau terlewat)
- Memastikan customer mendapatkan pelayanan yang baik selama proses treatment
- Memastikan kesiapan dan kehadiran terapis saat ada customer (tidak boleh kosong/terlambat handle)
- - Mengatur alur operasional harian agar berjalan rapi dan terkoordinasi (dibantu admin)
- - Memastikan kebersihan dan kerapihan area kerja/front desk
- Mengontrol stok kebutuhan operasional dasar (tissue, minuman tamu, dll)
- Menangani komplain customer dengan baik dan solutif (dibantu admin)
- Membantu membuat laporan harian (omset, transaksi, dll)
- Mengetahui knowladge produk yg dijual
- Membuat laporan terpisah setiap penjualan (karna kita ada beberapa supplier)
- Berkoordinasi dengan owner terkait operasional dan kendala di lapangan
Benefit :
- Training selama 1 bulan
- Komisi penjualan: 5%
