Job description for Kasir Outlet at Pegasus Karting
Deskripsi Pekerjaan:
Kami mencari seorang Kasir yang jujur, cekatan, dan ramah untuk bergabung dengan tim outlet gokart kami. Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan, bertanggung jawab untuk memproses transaksi tiket, memberikan informasi terkait paket bermain, serta memastikan pengalaman pelanggan yang positif dan lancar sejak mereka tiba di arena.
📋 Tanggung Jawab Utama
- Pelayanan Pelanggan: Menyambut pengunjung dengan senyum dan sapaan ramah, serta memberikan informasi mengenai harga tiket, promo yang sedang berlangsung, dan jadwal balapan.
- Pemrosesan Transaksi: Menerima dan memproses pembayaran pelanggan secara cepat dan akurat, baik melalui uang tunai maupun kartu debit/kredit
- Pengelolaan Sistem POS: Mengoperasikan sistem Point of Sale (POS) untuk mencetak tiket bermain, nomor antrean, dan struk pembelian.
- Penawaran Produk (Upselling): Menawarkan paket bermain bundling, keanggotaan (membership), atau perlengkapan tambahan (seperti sarung tangan, balaclava/masker, atau makanan/minuman jika tersedia).
- Laporan Keuangan Harian: Menghitung uang kas pada awal dan akhir shift, serta menyusun laporan transaksi harian untuk memastikan pembukuan seimbang (tidak ada selisih dana).
- Manajemen Area: Menjaga kebersihan, kerapian, dan ketersediaan perlengkapan operasional (struk, alat tulis, uang kembalian) di area meja kasir.
- Penanganan Keluhan Dasar: Menjawab pertanyaan pelanggan dan menangani keluhan ringan dengan profesional, atau meneruskannya kepada Manajer Outlet jika diperlukan.
🎯 Kualifikasi dan Persyaratan
- Wanita
- Usia 19-25 tahun
- Minimal lulusan SMA/SMK sederajat (jurusan Akuntansi, Administrasi, atau Pemasaran menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai kasir, staf ticketing, atau customer service. (Pengalaman di industri hiburan, wahana rekreasi, atau hospitality akan sangat disukai).
- Terbiasa dan lancar mengoperasikan mesin kasir (sistem POS), mesin EDC, dan komputer dasar (khususnya MS. Excel dan Word).
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan yang sangat baik, percaya diri, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Memiliki kemampuan matematika dasar yang baik dan sangat teliti dalam menghitung uang untuk meminimalisasi risiko selisih kas.
- Jujur, disiplin, berpenampilan rapi, dan mampu bekerja dengan cepat di bawah tekanan (terutama saat antrean pengunjung sedang ramai).
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, serta wajib masuk pada akhir pekan (Sabtu-Minggu) dan hari libur nasional.
