Job description for Kadiv Jo-Jek at PT Karis (Karyawan Indonesia Sejahtera)
Tentang Perusahaan
PT Josal Ojek Ekspres (Josal) adalah platform penyedia layanan transportasi online dan on-demand service terdepan di Indonesia. Melalui layanan unggulan kami, Jo-Jek, kami berkomitmen menghadirkan solusi mobilitas yang cepat, aman, efisien, dan terjangkau bagi masyarakat, sekaligus membuka peluang rezeki dan pemberdayaan bagi ribuan mitra driver di seluruh Indonesia.
Saat ini kami mencari seorang pemimpin operasional dan bisnis yang tangguh, data-driven, serta berorientasi pada eksekusi lapangan untuk mengisi posisi Kepala Divisi Jo-Jek.
Tanggung Jawab Utama
- Strategi Pertumbuhan & Operasional (Growth & Operations): Merumuskan serta mengeksekusi strategi peningkatan jumlah pemesanan harian (trips), ekspansi wilayah cakupan, penambahan pengguna aktif (rider retention), dan pendapatan divisi Jo-Jek.
- Manajemen Ekosistem Mitra Driver: Memimpin strategi akuisisi, onboarding, verifikasi, serta pengelolaan performa dan tingkat keaktifan mitra driver Jo-Jek secara berkelanjutan.
- Keseimbangan Pasokan & Permintaan (Supply & Demand Balancing): Menganalisis pola lalu lintas pemesanan di berbagai titik wilayah (hotspots & peak hours) guna memastikan ketersediaan driver dan efisiensi waktu penjemputan (fulfillment rate).
- Keselamatan, Standar Kualitas & Layanan Pelanggan: Menyusun dan mengawasi standar operasional prosedur (SOP) keselamatan berkendara, kepatuhan penggunaan atribut, kelayakan kendaraan, serta penanganan keluhan/insiden di lapangan.
- Manajemen Tarif, Insentif & P&L: Menganalisis serta mengelola struktur tarif, skema insentif mitra driver, program promosi pengguna, dan performa P&L (Profit & Loss) divisi Jo-Jek agar bisnis tumbuh secara sehat dan efisien.
- Kepemimpinan Tim Operations & Field Support: Memimpin, membina, dan mengarahkan tim Driver Operations, Fleet Management, dan Ground Operations untuk mencapai KPI operasional divisi.
Kualifikasi Kandidat
- Pendidikan: Minimal S1 di bidang Manajemen, Teknik Industri, Logistik/Transportasi, Bisnis, atau bidang terapan relevan.
- Pengalaman Kerja: Minimal 4–6 tahun pengalaman di industri Ride-Hailing (seperti GoRide, GrabBike, Maxim, InDrive), Logistics/Express Delivery, atau Fleet Management, dengan minimal 2 tahun di posisi Leadership/Managerial.
- Kompetensi Utama: Pemahaman mendalam tentang manajemen supply-demand transportasi online dan ground operations/fleet management. Kemampuan analisis data (data-driven decision making) yang kuat untuk mengoptimalkan skema insentif, penetapan tarif, dan pemetaan wilayah potensial.
- Karakter: Berani mengambil keputusan cepat, adaptif terhadap dinamika industri tech-startup, serta berdedikasi tinggi terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan/mitra.
Siap Menjadi Penggerak Utama Mobilitas Bersama Josal?
Jika Anda adalah pemimpin yang haus akan growth, siap menghadapi dinamika operasional lapangan, dan ingin memberikan dampak nyata bagi tingkat mobilitas masyarakat serta kesejahteraan ribuan mitra driver, Jo-Jek adalah panggung Anda!
Ayo ambil alih kemudi dan bawa Jo-Jek menjadi pilihan utama transportasi online! Kirimkan CV terbaik Anda sekarang dan bertumbuhlah bersama Josal! 🚀
