Job description for Junior Sales Manager at PT Ebliethos Digital Indonesia
Kualifikasi Utama
- Minimal S1 di bidang Manajemen, Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 3–5 tahun pengalaman di bidang Sales Operation, Customer Service Management, atau Social Commerce/Digital Marketing, dengan minimal 2 tahun di tingkat Leadership/Supervisor.
- Memahami end-to-end sales funnel (akuisisi pelanggan baru, strategi retensi/retargeting, serta optimasi performa Meta Ads/sosial media).
Persyaratan & Kompetensi Teknis
- Mampu mengelola data leads, performa Customer Service (CS), angka konversi akuisisi, serta repeat order (loyalty) untuk mendorong target revenue.
- Memahami strategi konten, pengelolaan campaign Meta Advertising, serta menyelaraskan strategi traffic/ads dengan kesiapan tim CS akuisisi.
- Menguasai standar operasional Customer Service (baik untuk lead baru maupun retention/loyalty) serta manajemen database pelanggan.
- Terbiasa dengan tools CRM, WhatsApp Business API/Omnichannel, Dashboard Meta Ads Manager, serta tools analisis data sales.
Kemampuan Manajerial & Kepemimpinan
- Mampu memimpin dan mengoordinasikan 3 tim supervisor berlatar belakang berbeda (Sales, CS, dan Kreatif/Ads) agar selaras mencapai satu target omzet.
- Mengambil keputusan operasional berdasarkan analisis data konversi, efisiensi ad spend, dan performa harian tim.
- Mampu menyusun KPI, memantau workload, serta memberikan coaching/mentoring secara berkala kepada tim supervisor di bawahnya.
