Job description for IT Support at PT Sentral Layanan Prima
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memahami dasar backend development, database, dan API.
- Memahami troubleshooting hardware, software, server, dan jaringan.
- Memiliki kemampuan analisis dan problem solving yang baik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia belajar teknologi baru dan bekerja secara responsif dalam menangani masalah teknis.
Tanggung jawab:
- Memastikan operasional sistem, jaringan, server, dan infrastruktur IT berjalan optimal sesuai SOP.
- Mengatur dan mengkoordinasikan tim IT dalam troubleshooting, maintenance, dan pengembangan sistem.
- Memastikan keamanan, backup, monitoring, dan performa sistem berjalan dengan baik.
- Merencanakan kebutuhan infrastruktur, software, maintenance, dan resource IT.
- Menganalisis serta menyelesaikan masalah IT secara efektif dan efisien.
- Memantau pencapaian KPI, uptime, downtime, dan kualitas layanan IT.
- Membuat laporan kinerja dan kondisi infrastruktur IT secara berkala.
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP, regulasi, dan best practice IT.
- Menerapkan prinsip K3 dan 5R serta menjalankan tugas sesuai kebutuhan perusahaan.
